【東京海上日動火災保険株式会社】未経験歓迎／損害サービス／年収640万円～／働き方を選べる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/6(月)〜2026/6/7(日)
【この求人を要約すると…】
・＜今年4月より人事制度改定＞初任給ベースアップ
・＜選べる働き方＞転居を伴う転勤同意有・無から選択可
・＜未経験歓迎＞人物重視／入社時想定年収640万円～


【初任給ベースアップ】国内の損害サービス実務（損害調査・保険金支払・事故の未然防止策提案）


具体的な仕事内容
■お客様に「安心」を届ける
主に事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をサポートします、トラブルの解決や保険金の支払いを通じてお客様に寄り添い、安心を提供してください。
損害保険の商品・サービスの価値を実感できる場面に立ち会い、強い使命感と特命感を感じることができる、やりがいの大きななお仕事です。

■チームで連携して解決をサポート
トラブルに遭ったお客様を複数人のチームでサポートします。弁護士や損害調査の専門家など、社外のプロフェッショナルとも連携し、お客様を支えながら円満な解決を目指します。多様な知見に触れながら、自身の知識・スキルの幅を広げていくことも可能です。

■トラブルを防止する提案も
当社では事故後の対応だけでなく、社内で蓄積してきた豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行っています。お客様により本質的な価値を提供できるのが特長です。

※具体的な業務内容や配属先については、採用決定後にご本人の希望や前職の経験を考慮して決定します。


【より自由なキャリアを描けるように】
2026年4月人事制度を改定。初任給のベースアップ他、1年ごとに希望性で「転居転勤同意あり（国の内外問わない）」「転居転勤同意あり（本拠地を含む一定地域内）」「転居転勤同意なし」のいずれかを選択できるなど、自身の志向に応じたキャリア設計が可能な環境です。

転居転勤が実現した場合「月10万円～」転居転勤サポート手当がプラス！働き方の選択肢がより広がります。

※同意した全ての社員の転居転勤が実現するとは限りません。

チーム／組織構成
当社の社風を一言で表せば「自由闊達」。これこそ業界をけん引してきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAです。この社風が生む「自由な風土」の例が「若手の裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」。社員にお会いいただければ、直接肌で感じていただけると思います！

【女性管理職も活躍中！育児との両立支援制度多数】
・短時間勤務制度
・ママパパ☆キャリアアップ応援制度
・「ダイバーシティ経営企業100選」「均等・両立推進企業表彰」受賞
・東京海上ホールディングス「なでしこ銘柄」に選定
・「プラチナくるみん」選定

【男女比】女性54％、男性46％

【キャリア採用オンライン説明会】
以下日程で開催いたします。
ご視聴される場合は、別途お申込が必要です。
申込詳細は、dodaより別途送付いたします。

◆開催日時
・4月18日（土）10：30-11：30　※申込締切：4月17日（金）9：00am
・5月14日（木）19：00-20：00　※申込締切：5月13日（水）9：00am
※同内容となりますので、いずれかにご参加ください。

◆開催形態
オンライン（Zoom）開催
※Zoomミーティング番号につきましては、参加予約いただいた方に説明会前日にメールにてご案内いたします。

【選考スケジュール（首都圏採用の場合）】
当社のキャリア採用HPでご確認ください。

【社員インタビュー1】【損害サービス部門　2017年入社】 伊藤さん
お客様と直接向き合いながら、そこから得た気づきを活かして、商品や社内システムの改善に向けた提言もできるところにやりがいを感じています。現場の意見が日本の事故補償に影響を与える点も魅力です。

【社員インタビュー2】【本店損害サービス部 2023年入社】 中波さん
現在の部署には女性管理職も在籍。育休明けで時短勤務をしながらチームリーダーを務めているメンバーも。性別やワークスタイルによって仕事の幅が制限されることが一切なく、風通しが良く開かれた風土が魅力です。

【取材レポート】
多彩な制度で拡がる、働き方とキャリア。柔軟に理想を描ける環境
「転居転勤同意あり・なし選択可」「在宅勤務」や「短時間勤務」「子育て支援」など、時代に即して柔軟な働き方を支える制度が整っている東京海上日動火災保険株式会社。

さらに同社では、働き方にとどまらずキャリア形成も重視。「JOBリクエスト制度」（キャリアチェンジ制度）により、社員は自身のキャリアビジョン実現に向けて、チャレンジしたい国内外の勤務地や部門（営業部門、損害サービス部門、コーポレート部門）での職務に応募することができます。専門性を高める道だけでなく、マネジメントへのキャリアも開かれており、変化の時代において自分らしいキャリアを主体的に描ける環境が整っています。

【取材レポート_やりがい】
【人々の生活を支える仕事】
この仕事は、人々の役に立っているという喜びを実感できます。大きな災害が発生し、トラブル解決や保険金の支払いを行った数カ月後に、「この保険がなければ生活できなかった。本当にありがとう」といったお礼の手紙やメッセージをいただくことがあります。その多くの感謝の言葉を通じて、人々や社会に与える影響の大きさを実感できるでしょう。

【取材レポート_きびしさ】
【前例のない事案への対応】
お客様がトラブルに見舞われた際、当社が常に寄り添う存在である以上、「想定外で対応できない」と言うわけにはいきません。前例のない相談に対しても、広い視野を持ち、最善の解決策を考えることが求められます。