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正社員
【職務概要】
自治体から受託しているマイナンバーカード交付センターにて、バックヤード業務の運営・管理を担当します。スーパーバイザーとして、スタッフのマネジメントや業務の運用改善、自治体職員との調整業務を主導します。
【職務詳細】
・マイナンバーカード交付センターにおけるバックヤード業務の運営および管理
・従事者の指導、育成、労務管理（勤怠・シフト管理など）
・業務品質、生産性、リスク、採算の管理
・自治体職員（クライアント）への運用状況連携、運営実績報告
・現場の課題抽出および業務効率化に向けた施策の立案・実行
【入社後の流れ】
入社後約1ヶ月間は座学研修とOJTを通じて業務を習得します。現場の作業内容を深く理解しながら、スタッフとのコミュニケーションを図り、3ヶ月程度でスーパーバイザーとしての独り立ちを目指します。
【ミッション】
交付数が多い中、業務を体系化・標準化し、適切な運営方法を自治体へ提案・実施することで、市民サービスの向上と効率的なセンター運営を両立させることが期待されます。
【業務内容変更の範囲】
本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都足立区中央本町2-9-3 足立区マイナンバーカード交付センター 東武伊勢崎線「五反野」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：465万～548万円 月給制：月額273000円 賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準あり 昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（処遇面の変更なし）) ■福利厚生： 通勤費全額支給、同社グループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）、ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）、社員持株会、テレワーク制度、転勤時社宅制度、各種研修制度、eラーニング、社内表彰制度、退職金 ■勤務時間：8：15～16：45／8：00～16：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制※週5日勤務の範囲で土日出社あり。土日出社の際には、平日に休みを取得します、年末年始（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 【尚可】 ・バックヤード事務作業の管理経験 ・官公庁、自治体関連業務の経験 ・数値管理の経験 ・人材マネジメントの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 事業内容 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 【会社の特徴】BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業と ITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システムなど、 大規模システムを最上流から下流まで支えています。 ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する 確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。 また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 代表者 | 取締役会長：東海林 崇／代表取締役社長：網野 孝 |
| URL | https://www.k-evolva.com/corporate/outline/ |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 約58000名（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 【男女比】 男性78.1％、女性21.9％ |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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