正社員
掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)
【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆ノルマ・予算なし◆残業10ｈ程度◆未経験９割以上！安心の研修体制◎
～未経験から伴走型のカスタマーサクセスに挑戦★未経験９割以上！安心の研修体制◎／顧客折衝×IT専門知識が身に付き市場価値UP～
＼魅力ポイント／
★平均残業10時間前後
★案件によりリモートワーク有
★組織の80％以上が20～30代となり未経験者が多数活躍中
★AI活用を積極的に進行中！AI活用によりデータに基づく提案力や課題発見力が高まり、カスタマーサクセス職としてより的確で価値の高い支援が可能です。
■業務概要
Salesforceを導入したものの活用方法に悩んでいる大手法人企業様がクライアントです。1社に深く入り込み、顧客企業の営業DXの実現に向けて長期的に伴走・サポートしていきます。
アップセルやサービス販売などの個人ノルマはなく、顧客課題の解決と成果創出に専念できる環境です。短期的な売上ではなく「本当に顧客のためになるか」を重視した支援スタイルのため、未経験からでも顧客志向を大切にしながら成長できます。
■業務内容
・課題の特定と活用方法の提案
・KPIの明確化・運用ルール策定
・システム設定・カスタマイズ
・ユーザー向けトレーニング
■働き方
平均残業は月10時間前後と少なく、無理のない働き方が可能です。また、案件によりリモートワークの相談もできるため、柔軟な勤務スタイルを実現できます
■入社後の流れ
入社後は約2か月間、基礎から学べる研修を実施しており、未経験の方でも段階的に業務に取り組める環境です。研修後も定期的な上司との面談を通じて、業務の振り返りや成長に向けたフォローを行っています。
■組織
女性5割・男性5割 とバランスが良く働きやすい環境です。20代が60％を占める組織となっておりで互いにフォローし合う風土が根づいています。
■キャリアパス
充実した研修制度と評価制度が整っており、未経験入社でも着実にスキルを身につけながら、早期にキャリアアップを目指せる環境です。
キャリアアップ事例として、1年目にメンバーとして入社し、3年目でチームリーダーへ昇格した実績もあり、成果や成長がしっかりと評価に反映されます。
■SaaS市場について：
SaaSの現在の市場規模は1兆円、5年後には5兆円規模を見込んでいる成長業界になります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～346,000円 固定残業手当/月：30,000円～54,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は、経験とスキル・前職年収を考慮します。 ■給与査定：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 【インセンティブ】 ■高度先端技術手当…3.5万～15万円を支給 ■MVP制度…2カ月毎に表彰社員に5千円～5万円支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円／月 家族手当：扶養手当 寮社宅：社員住宅制度 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：入社3年以上が対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援（対象資格は360種以上：資格取得時に2万2千円～86万円を支給、試験費用の補助） ■セラク情熱大学 ■各種トレーニング、各種セミナー開催 ＜その他補足＞ ■役職手当 ■親交費補助制度 ■慶弔見舞金 ■出産手当金 ■職場つみたてNISA ■持株会・ストックオプション ■産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など） ■ベビーシッター利用制度 ■社員住宅制度（利用条件有） ■高度・先端技術手当（当部門独自の制度） ■社内レクリエーション・サークル ■UCゴールドカード「プライズ」入会可 ■健康・医療サービス（定期健康診断、高額療養費、付加給付など） ■カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待など） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※担当プロジェクトによって異なる場合があります 年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～※100％消化可能）、慶弔休暇、産休・育児休暇（取得後、現場に復帰した社員多数） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ <第二新卒歓迎><業界未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件：下記いずれに当てはまる方 ・顧客折衝経験 ・チームリーダやマネジメント経験 ・エンジニアなどのIT知見 ＼入社実績例／ 販売サービス、製造、事務、小売り店長、教師、不動産・人材営業、ブライダルなど多様なバックグラウンドからお客様ファーストの方が活躍しており、安心して新しいキャリアに挑戦いただけます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社セラクCCC |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア7F |
| 事業内容 | 東証スタンダード市場上場のデジタルインテグレーター企業「株式会社セラク」が、 クラウドシステムの定着・活用支援に特化した事業子会社「株式会社セラクCCC」を設立しました。 2013年から行ってきた「Salesforce」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスという新市場で国内ナンバーワンを目指します。 社名のCCCは「Contribute Customer Continue」を表し、当社サービスを通じて顧客や社会の発展に貢献し続けるという事業コンセプトを表しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ccc.seraku.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年9月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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