【株式会社SUPER STUDIO】【目黒】カスタマーオンボーディング◆AIコマースプラットフォーム「ecforce」導入・支援◆在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


【目黒】カスタマーオンボーディング◆AIコマースプラットフォーム「ecforce」導入・支援◆在宅可


～システムのサポート経験をお持ちの方へ／将来的にはピープルマネジメントに挑戦可／フレックスタイム制～

■業務内容：
EC/D2C事業者向けAIコマースプラットフォーム「ecforce」を新規導入いただいたお客様への、システム導入および販売支援を行います。
※単なる「受動的なサポート」ではありません。2名1組の専属体制でお客様の懐に入り込み、システムの初期設定のご案内から、販売開始まで並走するサポートになっております。

■磨かれるキャリアと専門性：
ecforceの操作習熟はもちろん、決済・物流・広告運用・顧客管理（CRM）など、ECビジネスを成功させるために必要な周辺知識がすべて身につきます。
※将来的には、EC全般を統括できる「市場価値の高いスペシャリスト」への成長を約束します。

■具体的な業務内容：
「ecforceを導入したお客様を最短・最速で成功へ導く」ことをミッションに、以下のハイタッチな支援を行います。

（1）プロジェクトキックオフ
ご契約後、お客様とWeb会議を実施。目標設定とローンチまでのスケジュールを握ります。

（2）戦略的コンサルティング
商品の販売方法やEC運用の課題に対し、ecforceの機能を駆使した解決策を提案します。

（3）伴走型オペレーション支援
システム初期設定の代行や、操作・設定に関する不明点の解消（メール・電話・チャット）。

（4）進捗マネジメント
販売開始に向けたタスク管理・スケジュール管理。

■ポジションのやりがい：
・ecforceへの理解を深めつつ、EC業界全般の幅広い知識が身につきます。
・販売開始を直接支援するため、サポート力だけでなく、一歩踏み込んだ提案能力を磨くことが可能です。
・拡大中の組織のため、顧客サポートだけではなく業務改善などに携わる機会が多数あります。
・組織の拡大に伴い、将来的にはピープルマネジメントに挑戦できるチャンスもあります。

■部署紹介：
※2026/2現在
カスタマーオンボーディングユニット
・人数：約10名
・年齢層：20代前半～30代後半


変更の範囲：会社の定める業務

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