【木村情報技術株式会社】※未経験歓迎【佐賀市／転勤なし】カスタマーサポート◆土日祝休・年休125日／サポート◎／福利厚生充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


※未経験歓迎【佐賀市／転勤なし】カスタマーサポート◆土日祝休・年休125日／サポート◎／福利厚生充実


～医療業界等向けオンラインイベントの企画・運営企業／充実の教育、サポート／業界経験不問・マニュアル完備・安心してIT業界デビュー／子育て支援なども充実／ワークライフバランスを取りながら働く～

■業務概要：
当社は医療業界をメインに、オンラインイベントの企画・運営を手掛けています。
今回ポジションは、ライブ配信（Web講演会）のイベントをよりよくご視聴いただくために、マニュアル作成～テクニカルサポートまで幅広く経験できるカスタマーサポート系の総合職です。

■業務詳細：
・カスタマーサポート・テクニカルサポート（電話、メール）
・ライブ配信の映像や音声に異常がないかの視聴監視　
・各種デバイス（PC、スマホ、タブレット）での動作チェック
・操作マニュアルの作成　など

■1日の流れ（例）：
●夜にWeb講演会がある（講演会の電話サポートあり）
※休憩時以外は基本電話サポート待機
11:00　出社（時差出勤）
※講演会の終了時間によってスタート時間・終了時間が変わります。（スタート：10時～13時　終了19時～22時）
13:00～16:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
14:00～15:00　休憩
17:00～20:00　カスタマーサポート or 視聴監視
※サポートあり：週3～4
●夜にWeb講演会がない（電話サポートなし）
※休憩時以外は基本電話サポート待機
9:00～9:15朝礼
9:15～12:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証
12:00～13:00　ランチ休憩
13:00～18:00　マニュアル作成・ミーティング・デバイスの検証

■サポート体制：
すべての業務についてマニュアルがあります。
未経験でも入社後2ヵ月の研修があるのでご安心ください。（業務で使うシステムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます。）
※経験・スキルに応じていずれかの業務をお任せします。
※ご経験業界は不問です。IT業界が初めての社員もたくさん活躍しています

■組織構成：
イベント運用本部?カスタマーサービス課 カスタマーサポートチーム
男性5名（20～40代）、女性6名（20～30代）、課長40代
平均年齢34.9歳

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】