【株式会社アペルザ】【横浜】カスタマーサクセス（AI　SaaS領域）◆製造×IT・自社プロダクト【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/16(木)〜2026/7/15(水)


【横浜】カスタマーサクセス（AI　SaaS領域）◆製造×IT・自社プロダクト


～資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業！/Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出/日本が強い製造業で世界に挑む/ものづくり産業を世界につなぐためのプラットフォーム～

■業務内容
・利用を促進するための導入支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

■ポジションの魅力
・30万人超の会員データを起点に、再現性の高いCSを展開可能
・メディア × SaaS × EC を統合した独自モデルにより、顧客の営業成果まで伴走できる
・プロダクトは仮説検証フェーズを終了し、本格スケール段階に突入
・CS組織立ち上げ期につき、オペレーション構築・仕組みづくりに中心メンバーとして関与できる

■同社の代表について
【キーエンス出身/社内ベンチャー/複数のスタートアップ創業経験/製造業×B2Bマーケティング】
代表は、キーエンス初のインターネット事業「iPROS（イプロス）」の立ち上げに参画。執行役員として「サービス開発」「メディア運営」「経営企画」を担当。その後、複数のスタートアップを創業し、その経験と得意とするB2Bマーケティングの知見を生かし、株式会社アペルザの発展に取り組んでいます。想いを持って働かれている情熱的な社長です。

■同社について
【世界でも戦える日本のモノづくりをセールスマーケティングから支える】
社会にインパクトを与えられる、スケールビジネスに挑みたい。そして、世界で評価されるサービスを日本発で創りたい。
そんな想いと社長が培ってきた製造業での経験や、その経験の中で感じられた日本のモノづくりの高い技術力、一方でマーケティングや営業を苦手としている企業が多いことを目の当たりにし、「ものづくり産業を世界につなぐ」をミッションに製造業に特化した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する同社を創業しました。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】