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正社員
掲載予定期間：2026/4/16(木)〜2026/7/15(水)
【東京】UXリサーチャー◇フィンテックサービスの体験価値向上◇会員1,000万超／フレックス
『1,000万人のリアルなニーズを探求する』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。
私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）
これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声に真摯に耳を傾け、お客様の決済体験を支える社会インフラとして、単体プロダクトの改善ではなく、サービスを横断した一貫性ある体験設計に挑んでいます。
複数のカード、アプリ、リアルとデジタル、金融と非金融。
それらが交差する中で、「お客様にとって意味のある体験とは何か？」をリサーチ起点で定義し、組織の意思決定につなげる。
それが、今回募集するUXリサーチャーのミッションです。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの探求心と分析力を活かしてみませんか？
【職務内容】
UXリサーチャーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのユーザー理解と体験価値向上を担っていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、Trunkなどの主要プロダクトにおいて、包括的なユーザーリサーチとインサイト抽出を推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・Customer Firstの理念に基づくユーザーリサーチの設計と実施
・定性・定量データの統合的な分析と洞察抽出
・カスタマージャーニーマップやペルソナの作成・更新
・ユーザビリティテストの企画・実施・分析
・リサーチ結果の組織への効果的な共有と施策への落とし込み
・デザインチームと協働した体験価値の向上
・グローバル展開を見据えた市場調査と分析
変更の範囲：変更なし※就業規則 第４４条に基づき出向を命じることがある
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webデザイナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 豊洲セイルパーク 住所：東京都江東区豊洲二丁目1番9号 豊洲セイルパークビル12階 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～1,300万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～900,000円 固定残業手当/月：69,440円～128,440円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 369,440円～1,028,440円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・賞与：年1回（6月） ・所定時間外労働：有（時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定時間外手当を支給、30時間を超えた時間外労働については別途時間外手当を支給） ※管理監督者に該当する場合は、固定時間外手当の支給対象外 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：寮は無し、社宅制度有り 社会保険：補足事項なし 退職金制度：別途65歳までの再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種階層別研修、資格取得奨励、通信教育など ＜その他補足＞ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・団体・労災・雇用） 各種福利厚生サービス有 財形貯蓄制度、退職金制度、住宅手当、各種貸付、他 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 完全週休2日制(土/日)、祝日、年末年始、有給休暇数は入社月により変動 年次有給休暇(半日、ｽﾎﾟｯﾄ、連続休暇制度有)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下すべて ・Webサービス・アプリのUXリサーチ実務経験（3年以上） ・定性調査（インタビュー、ユーザビリティテスト、エスノグラフィー等）の設計・実施経験 ・定量調査（アンケート、ログ分析等）の設計・分析経験 ・CJM/ペルソナの作成・更新経験、インサイトの抽出経験 ・リサーチ結果を企画・意思決定に接続した経験 ・複数ステークホルダーと協働したプロジェクト推進力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 三井住友カード株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋4-5-15 |
| 事業内容 | ■事業内容：クレジットカード業務、デビットカード・プリペイドカード・その他決済業務、ローン業務、保証業務、ギフトカード業務、その他付随業務 三井住友カードは、三井住友フィナンシャルグループの戦略的事業会社として、高いブランド力と総合的なカード事業の展開力を活かし、幅広いニーズに合った決済・ファイナンスサービスを提供しています。今後も、革新的なビジネスを創り続けることで「総合決済ソリューション企業」を目指します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大西 幸彦 |
| URL | http://www.smbc-card.com/ |
| 設立 | 年1967年12月 |
| 資本金 | 34,000百万円 |
| 売上 | 620,500百万円 |
| 従業員数 | 5,847名 |
| 平均年齢 | 42.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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