【株式会社ギミック】【渋谷】カスタマーサクセス※管理職◆スタンダード上場・創業以来18期連続成長／医療情報メディア展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/16(木)〜2026/7/15(水)


【渋谷】カスタマーサクセス※管理職◆スタンダード上場・創業以来18期連続成長／医療情報メディア展開


◇医療情報メディア展開／社会貢献性の高い事業／創業以来18期連続成長中のスタンダード上場企業◇

医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」を運営する当社にて、カスタマーサクセスチームの責任者をお任せ！

■業務
カスタマーサクセスチームの責任者として、以下の業務を担当いただきます。
・顧客オンボーディング：プロダクトの導入ロードマップ策定
・顧客活用支援：利用状況の分析、課題解決に向けた提案、活用定着促進、単価拡大
・アップセル・クロスセル戦略の企画支援、および実行
・カスタマーサクセスオペレーションの効率化
・メンバーマネジメント

マーケティングチームと連携し、オンライン上でのフォローを行いながら、訪問フォローを組み合わせ、最適な運営を企画していただける環境があります。

■魅力
2006年より展開してきた医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」、医療情報マガジン『頼れるドクター』といったマッチングメディア事業を軸に、プロダクトの導入支援や活用サポート、アップセル提案を通じ、顧客価値の最大化を目指します。管理職としてチームを牽引していただきます。
「医療」というヒトが生きる上で不可欠な領域で、ヒトのココロとココロを近づける。そのやりがいが感じられるお仕事です。

■組織：男性1名、女性7名（20代～30代）
新しい取り組みや改善提案を歓迎する風土があり、年次に関係なく意見を発信できる環境です。

■当社
総合医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」の自社運営を中心に、人材、病診・診診連携、院内DXなど、開業医の医院運営を支える包括的なプラットフォームサービスを展開しています。ストック型のビジネスモデルの為、安定して売上も伸び急成長を続けています。ドクターと患者の架け橋となる「医療情報サイト」や地域に密着した「医療情報マガジン」、その他「求人情報サイト」や「医療連携システム」「予約システム」など、様々な方面から医療業界を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】