正社員
当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。
本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。
データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。
将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。
■主な業務内容 (変更後)
・コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務
（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など）
・集計データをもとにした業務上の傾向把握や課題の整理
・上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討
・改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ
・会議資料やレポートの作成補助
・現場運営サポートや業務フロー改善の補助
【このポジションの特徴】
・少数精鋭体制で裁量が大きく、経営に近い視点で業務に携われる
・課長(管理職)と密に連携し、実務と戦略両方のスキルが磨ける
・組織課題の解決を通じてマネジメント職へのキャリアアップが可能
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷３－３－５ＮＢＦ渋谷イースト３Ｆ (渋谷駅から徒歩5分) |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：500万円～700万円 ■昇給：随時 ■賞与：年2回 |
| 休日・休暇 | ・シフト制ではありますが、基本的には土日祝休みです ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Excelスキル（IF/VLOOK関数程度) 【歓迎/尚可要件】 ・課題を特定し、改善提案した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NEXT ONE |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ●情報通信事業（訪問販売営業） ・インターネットの回線サービスをお客様に訪問しご提案する営業です。 ・昇進すればするほど、個人の売上成績だけでなくチーム全体の業績が査定評価に 大きく影響することから、新人教育・マネジメント力も同時に身につけることが出来ます！ ●モバイルセールスプロモーション事業（接客・販売・営業） ・モバイル事業は、ショッピングモールなどのイベントブースでのプロモーション営業となります。 ・顧客対応をメインでやって頂きます。各サービスの変化スピードや多様化が進む中、 誤解の無い正確な説明が求められてきています。 ●WEBマーケティング事業 ・弊社がかかえる数多くの商材を、WEB上での広告運用を行い販促しています。 ・主にインターネット回線やウォーターサーバー等のウェブ販促を行っております。 ●電力事業 あらたに新電力を 【自社商材】 として運用、販売開始いたしました。 現状は個人お客様への提案営業です。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2007年6月1日 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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