【ココネ株式会社】【世田谷】CX・カスタマーエクスペリエンス&サポート（リーダー候補）◆フレックス／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/20(月)〜2026/7/19(日)


【世田谷】CX・カスタマーエクスペリエンス&サポート（リーダー候補）◆フレックス／土日祝休


～『ポケコロ』や『リヴリーアイランド』シリーズ展開のアプリゲーム事業を展開◎～

■業務内容：
当ポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。
・オペレーション管理
・シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート
・人材採用／育成
・体制構築／改善
＜CXとしての通常業務＞
・お客様からのお問い合わせ対応（主にメール）
・アプリ内のログ調査
・ユーザーボイス集計
・改善提案及び反映
・お客様インタビューの企画＆実行など

■ポジションの魅力：
ココネがお客様へ提供しているものは、それぞれのサービスのアイテムや企画だけではなく、「心理的・感情的価値、体験」 そのものです。
それを忘れないためにも、私たちカスタマーエクスペリエンス（CX）は顧客対応ではなく「顧客体験」をお客様に感動していただく体験を提供することを目指しています。

■採用メッセージ：
ココネグループは、日本、韓国、米国、上海、香港などの拠点で、アバターやデジタルワールド等のソーシャルエンターテイメント事業を展開しています。10年以上の積み重ねによって、累計1億4000万人以上のお客様に楽しんでいただき、全世界のお客様にお届けしたデジタル資産は100万種176億個を超えます。
創業以来、変化を重ねながら成長を続けてきたココネにご興味を持っていただけましたらぜひご応募ください。

■ココネならではの福利厚生プログラム：
◇ココネデリ
専属のシェフが社員の健康と食のバランスを考えた食事を提供しています。
◇coco cafe
専属のバリスタがカフェラテや紅茶、季節限定メニューなどを提供しています。
◇ココネジム
ジムの利用やグループレッスンを無料で受けることが出来、（パーソナルは有料）社員一人一人に適した健康づくりをサポートしています。

■当社について：
「感性をカタチに。感性を身近に。」をCorporateVisionに掲げて日々サービス開発に取り組んでおります。
人の感性のうち、言葉にできない部分も表現できるようなサービスを提供したい。同時に、当社のサービスを通してお客様自身の感性を際立たせたり、表現してもらいたいという思いが込められています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】