正社員
【事業・組織概要】
データドリブンDX統括部は「誰もがデータを利活用できる社会」の実現を目指し、AIプラットフォーム「dotData」、BI（Tableau中心）、データ基盤（Snowflake中心）等を軸に、顧客のデータドリブンDXと価値創出を支援しています。部署内にマーケ・セールス・プリセールス・デリバリー・CS・サポートが揃い、連携してスピード感ある事業運営を行います（キャリア採用比率約40%）。
【職務内容（カスタマーサクセス）】
導入済み顧客に対し、製品/サービス（dotData、Snowflake、DX人材育成等）を活用した成功・成長を実現する伴走支援を担当します。
顧客との対話を通じた課題特定・把握
課題に対する支援サービスの設計・提案（成果創出アドバイス、無償/有償サービス提案等）
支援サービスのデリバリー（インダストリーコンサル、SA、協力会社と協業）
【魅力】
先端技術に触れつつ、多様な業界・部門の顧客と議論し、成果創出に直結する支援ができます。データドリブンDXの世界観を体現し、価値訴求を通じた事業拡大にも関与可能。将来はエキスパート/マネジメントいずれのキャリアも選べます。
【働き方】
リモートワーク：週半分以上可
職務変更の範囲：会社の定める職務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区（本社ビル） 勤務地変更の範囲：会社の定める場所（該当する場合はテレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 900万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | プロフェッショナル（課長相当）の場合 ・年収930万～1200万円程度 ・月給58万～80万円程度（月額基本給58万～80万円程度を含む） 主任の場合 ・年収680万～930万円程度 ・月給44万～61万円程度（月額基本給35万～49万円程度を含む） ※前職年収を考慮、当社規定による |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、ファミリーフレンドリー休暇 |
| 応募資格 | プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・以下のロールの両方を経験（トータルで5年以上） - アカウントマネジメント - ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 【WANT】 以下のいずれかの経験を有することが望ましい。 ・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験 主任の場合 【MUST】 ・以下のロールの両方を経験（トータルで3年以上） - アカウントマネジメント - ソリューションビジネス／サブスクリプションビジネスのプリセールス ・金融／通信／製造のいずれかのドメイン知識 ・AI、BI、データベースに関する基礎知識 【WANT】 以下のいずれかの経験を有することが望ましい。 ・データ分析／活用に関するコンサルティング経験 ・データ分析／活用ソリューションのデリバリ経験 さらに以下の知識・経験を有することを歓迎する。 ・カスタマーサクセスのプロセスやアプローチに関する知識・経験 ・スタートアップ企業での業務経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・「顧客価値を創出」するというマインド 23歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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