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正社員
オペレーターの育成やフォローをはじめとした、
コンタクトセンターの運営管理をお任せします。
【入社してから最初にお任せする業務】
電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応を担当。
入社後は実際の対応を通じて、
業務の流れや問い合わせ傾向を把握します。
▼▼▼
【入社3カ月を目安に少しずつSV業務へ】
□プロジェクトの管理・運営
□メンバーの育成、フォロー
□シフト作成、勤怠チェック
□報告資料の作成、各種事務作業など
★サポート体制充実★
マニュアルやOJT研修が整っているため、
段階を踏んでスキルアップできます!
未経験の方でも、
入社後は現場研修からスタートするのでご安心ください!
★基本的にお問合せの対応がメインです★
キャンペーンのご案内など、一部架電業務もありますが、
基本的には問い合わせ対応がメインです。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【\コールセンターあるあるを解消!/快適に働ける工夫が満載】
「一日中電話に追われそう…」
というイメージをお持ちではありませんか?
そんなことは一切ないのでご安心ください!
■ 問い合わせはメールと電話が約半々
ずっと電話に出て声を出し続けるわけではないため、
落ち着いて業務に取り組めます。
■ マニュアル完備のシンプルワーク
対応手順が明確に決まっているので、
迷わずスムーズに進められます。
■ カスタマーハラスメント対策を徹底
近年課題となるハラスメント対策を組織として厳格に行っているため、
理不尽なクレームに対する心配もありません◎
【未経験から月給27万円~!収入と働きやすさのイイトコ取り】
ブランクがある方でも安心して始められるよう、
高水準の待遇をご用意しています!
■ 未経験から月給27万円スタート+賞与3カ月分支給
■ 年間休日125日で土日祝休みも可能
■ 残業月10~20時間程度で定時退社しやすい
■ 有休取得推奨&連休取得もOK
プライベートや家庭も大切にしながら、
安定した収入を手に入れられます◎
ポイント1\未経験・ブランクがあっても安心/ 接客スキルがそのまま活きるオフィスワーク!
「そろそろ仕事復帰したいけれど、立ち仕事は体力的に厳しい…」
「接客のスキルを活かして、身体に負担のないオフィスワークへシフトしたい…」
という方にぴったりの環境をご用意しています!
お任せするのは、
お客様対応とチームを支える管理サポート業務。
これまでの接客で培った心づかいや
コミュニケーション能力を活かせるお仕事です◎
\未経験でも安心のサポート体制/
困った時もすぐ確認できる詳細な業務マニュアルを完備!
手厚い導入研修や親身なOJTを通じて、
先輩スタッフが基礎から丁寧にレクチャーします。
オフィスワークが初めての方も着実に成長できる環境です。
\無理なく長く働けるSV候補!/
■未経験から月給27万円スタート+賞与年2回
■年間休日125日!土日祝休みも可能
■残業月10~20時間程度と少なめ
■大森駅徒歩5分のオフィスで通勤もラク
身体に優しいオフィスワークで
新しい一歩を踏み出しませんか?
ポイント2家族との時間を大切にしながら仕事と両立しています。
前職はアパレルスタッフとして働いていました。「接客で培ってきたコミュニケーションスキルを活かして、今度はオフィスワークでスキルアップしたい」と思ったのが転職のきっかけです。当社に惹かれたのは、職場の雰囲気の良さや人柄の温かさを面接で感じたから。入社後に、出産と育児を経験したのですが、子どもの急な発熱によるお休みにも自然と助け合える文化があり、入社前に感じた先輩たちの人柄の良さは今でも変わっていません。いまでは相談もしやすく相談に乗るのも楽しい毎日です!働き方の面では残業が少ないため、プライベートの時間もしっかり楽しめています。希望休を使って推しのライブに行ったり、連休で旅行を楽しんだりと、柔軟にリフレッシュできる環境も魅力だと思います。(2020年入社・元アパレル店員・女性)
ポイント3収入も働き方も、転職して理想を叶えられました!
前職もコールセンターで勤務していましたが、家庭を持って今後のキャリアを考えた際に「仕事もプライベートも、穏やかに楽しく過ごしたい」と思うようになり転職をすることに。当社に入社を決めたのは、「採用に真摯に向き合ってくれる会社だ」と感じたことです。入社前から、上司・社長と話す機会を設けていただき、温かい人柄に惹かれたことを覚えています。前職と比較して変化したのは、収入面と働き方です。上司が常にメンバーのキャリアアップを考えてくれており、意欲を汲んで、現在のマネージャー職を任せていただきました。また、前職は「みなし残業制」でしたが、今は1分単位で残業代が支給され、頑張りがそのまま正当に還元されるため、前向きに取り組めています。(元コールセンター勤務・2024年入社・マネージャー・男性)
ポイント4取材担当者より
同社は、東証上場グループの一員としてBPO事業を展開し、創業以来無借金経営を誇る安定企業である。事業拡大に伴い営業体制の強化を図っており、組織の成長スピードは目覚ましい。今回、特に印象的だったことは、未経験者やブランクのある方を育てる手厚いサポート体制だ。丁寧な事前研修やOJT、マニュアルが完備されており、誰もが安心して挑戦できる。実際に元専業主夫など、多彩な経歴を持つ社員が第一線で活躍している点が非常に心強い。
さらに、月給27万円以上という好待遇に加え、年間休日125日、残業少なめ、ベネフィット・ステーション導入など、社員の働きやすさを追求した制度が充実している。「正社員として安定したキャリアを築きたい」という想いを持つ方に、おすすめしたい企業だ。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※【試用期間について】 あり(雇用形態・給与・待遇など条件変更なし) 試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | ■シフト制(実働8時間・休憩1時間) <シフト例> ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 ・11:00~20:00 ・12:00~21:00 【残業について】 残業月10~20時間程度! チームで支え合いながら業務に取り組んでいます◎ 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | 【「大森駅」から徒歩5分/転勤なし】 大森コンタクトセンター:東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | ・JR京浜東北線「大森駅」から徒歩5分 |
| 給与 | \ベネフィット・ステーション導入!旅行・宿泊・映画等をお得に利用可能/ ■月給27万円以上+賞与年2回(賞与3カ月分)+各種手当 ※経験・能力を考慮の上決定 ※みなし残業代なし。超過分は別途全額支給 ※試用期間3ヵ月あり・試用期間中の給与と待遇に差異なし。 【実際の給与例】 ■年収540万円|入社3年(35歳)|マネージャー職 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回 ■賞与年2回(賞与3カ月分) ■交通費支給(上限2.5万円/月) ■残業手当 ■役職・職位手当 ■入社祝い金5万円(支給条件あり) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■確定拠出年金 ■社員旅行 ■ストレスチェック ■オフィス内禁煙 ■健康診断 ■財形貯蓄制度 ■介護・育児時短勤務制度 ■副業OK(規定・条件あり) ■再雇用制度あり ■服装自由 ▼ベネフィット・ステーション導入 旅行・宿泊・映画・フィットネス・グルメ等の 各種優待割引が利用できます! https://bs.benefit-one.inc/ 【喫煙環境】 敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】 ★夏季休暇やGWなどで有給取得を奨励 ★連休の取得も可能 ★育休復帰率93% ■完全週休2日制(シフト制)※土日祝休みも可能 ■有給休暇 ■年末年始※会社カレンダーによる ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
募集背景
【東証上場クレオグループ&無借金経営の安定基盤】
創業以来40年以上にわたり企業の業務サポートを手掛けてきた当社。無借金経営を継続する安定した経営基盤のもと、コンタクトセンター事業は業績好調です。今後も増え続ける需要に対応し、組織の更なる体制強化を図るため新たな「SV候補」を増員募集します!
| 応募資格 | ≪未経験・ブランクがある方歓迎!子育て中の社員も活躍≫ ■何かしらの接客経験をお持ちの方(業種・年数不問) ■もしくはコールセンターの経験をお持ちの方 ※学歴不問 ★アパレルなど未経験から入社したメンバーが多数活躍しています! 【歓迎する経験・スキル】 必須ではありませんが、以下のようなご経験をお持ちの方はなお歓迎いたします! ■数値管理や業務改善のご経験 ■コールセンターSV経験やリーダー・マネジメントのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社アダムスコミュニケーション |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都品川区南大井6-25-3 いちご大森ビル8階 |
| 事業内容 | ■社会調査、市場調査 ■OA機器及びコンピュータ機器用品、ソフトウェアの販売 ■情報処理サービス関連業のサポートサービス、開発、販売に関する要員派遣 ■一般労働者派遣事業(派13-307336) ■有料職業紹介事業(13-ユ-308290) |
| 代表者 | 代表取締役社長 依田 哲也 |
| URL | https://www.aaa.co.jp/ |
| 設立 | 昭和54年(1979年) |
| 資本金 | 87,700,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 120名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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