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正社員
【職務概要】
同社が展開する物流業界特化型の人材サービスにおいて、インサイドセールスとカスタマーサクセスを統合した責任者として、商談創出から顧客の成功（LTV向上）までを一気通貫でデザインし、組織構築と戦略実行をリードしてもらいます。
【職務詳細】
入社直後はプレイングマネージャーとして現場を把握してもらい、その後、以下の両部門のマネジメントをお任せします。
■インサイドセールス統括：攻めの起点創り
・マーケティング部門と連携し、ターゲット獲得から商談化までの戦略・シナリオ設計。トークスクリプトの磨き込み、KPI設計、SFA／MAを活用したフロー構築およびプロセス改善
・見込み客の状況に合わせたリードナーチャリングの実行。フィールドセールスへのスムーズな連携による商談の質向上
■カスタマーサクセス統括：価値の最大化
・オンボーディング（導入支援）プログラムの設計、チャーン（解約）防止策の立案
・アップセル／クロスセル、リファラル獲得に向けたアクションによるLTV最大化
・顧客の課題解決に向けたプロアクティブなサポート体制の整備。開発チームへフィードバックし、本サービスの進化を牽引
■マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、目標設定、評価の実施。部門間の連携強化および、全体最適視点でのリソース配分
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋久松町１１ 日本橋ＴＳビル 3f 都営浅草線「東日本橋」駅より徒歩3分 都営新宿線「馬喰横山」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～600万円 月給制：月額330000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、残業手当、役職手当、職能手当、資格取得支援制度、退職金制度、社用携帯・ノートPC支給、社用車有、社内イベント、表彰制度有、時短勤務制度、在宅勤務・リモートワーク制度 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日・祝日）、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休業、ファミリーサポート休暇（有給を1年間で5日取得したら、追加支給される有給制度） |
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・人材業界またはそれに近しい業界での実務経験 ・インサイドセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ・KPIに基づいた論理的な戦略立案およびPDCAサイクルの実行経験 ・チームマネジメント経験（人数不問、メンバーの目標設定・育成経験） 【尚可】 ・SFA（Salesforceなど）やMA（Marketo、HubSpotなど）の導入・運用経験 ・インサイドセールスとカスタマーサクセス、両方の実務経験 ・新規事業立ち上げ、または組織の立ち上げ経験 【ミッション】 物流・運送業界の「人が定着しない」という根深い課題に対し、単なる求人広告の販売に留まらず、顧客組織の強化に踏み込む支援を行います。IS（出会い）からCS（成功）までを一気通貫で管理することで、顧客体験を最大化させることが最大のミッションです。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社オーサムエージェント |
|---|---|
| 所在地 | 〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： 運送業専門求人メディア事業 クリエイティブ事業 代理店広告事業 人材紹介事業 ■社長メッセージ： オーサムエージェントは『エッセンシャルワーカーの働きがいを増やし続ける』ことをミッションに掲げ、求人メディアの運営や人材紹介事業など、エッセンシャル領域で働く人たちを支えるサービスを提供している会社です。社会基盤の維持に関わる人たちが、より誇りを持って働ける環境の実現を目指しています。 2017年6月に開設した、運送業界特化型の求人サービスサイト『ドラピタ』は、業界の採用課題を解決する足掛けとしてスタートして以来、順調に成長を続けています。立ち上げから5年で掲載原稿数は累計30,000件以上、利用ユーザーは毎月100,000人以上とドライバー専門の求人メディアとしてはエリア最大級の規模となりました。その他にも、ホームページ制作サービス『ドラウェブ』や、コンテンツマガジン『ドラピタマガジン』の運営とサービスを次々と展開。「運送業界」そして「HR領域」に特化することで、私たちは運送業界のマーケット拡大を目指しています。 2022年11月には、『サービスの更なる成長』と『運送業界の課題解決』を加速すべく、私たちは『株式会社じげん』の傘下に加わりました。 主力事業としてVertical HR領域を設定する『じげんグループ』に加わることで、その日本トップクラスのノウハウを生かしながら、より業界に根ざした課題解決が可能になると考えております。 「運送業界を子どもたちの憧れの職業に。」という私たちの究極の目標。 この目標を叶えるために最良のパートナーを私たちは見つけることができたのです。 直近では、じげんグループの「株式会社三光アド」と経営統合をし、 運送物流業界からサポートする分野をエッセンシャル領域に拡大し、支援の領域を拡大してます。 これからも事業をより成長させ、時代の変化やニーズに応じた新たなビジネスを展開することで、私たちのサービスのユーザーやクライアントのみなさま、そしてこれからの世の中に認められ必要とされるインフラの構築を目指してまいります。 オーサムエージェントにしかできない価値あるサービスを創造し、社会に驚き、喜び、感動（＝Awesome）を提供すべく、私たちは挑戦を続けていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://awesomegroup.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年9月 |
| 資本金 | 52百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 67名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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