正社員
掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)
【新宿】カスタマーサクセス◆スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化◆東証プライム
※GMO TECH株式会社で採用後、GMOトライハッチ株式会社へ在籍出向となります。
■募集背景：
スワイプ型LP『SwipeKit』はCVR向上・離脱率低減の成果から導入企業が急増しており、顧客成果創出と継続利用を担うカスタマーサクセスの強化が必要となっています。
そのため、“攻めのCS”として事業成長を牽引いただける方を募集します。
＜ミッション＞
・顧客の導入目的達成支援
・解約率（RCR/CCR）の低減
・LTV最大化
■業務内容：
◇オンボーディング支援
・受注後の顧客へのキックオフ実施
・導入目的の整理、活用方針のすり合わせ
・初期設定から運用開始までの伴走支援
◇解約率削減に向けた戦略立案・実行
・利用状況の分析および課題抽出
・活用が進まない要因の特定と改善施策の企画
・効果検証および改善提案
◇問い合わせ対応
・顧客からの問い合わせ対応
・ヘルプチケット対応
・顧客満足度向上
◇プロダクト改善へのフィードバック
・顧客要望の整理
・開発チームとの連携
・機能改善への貢献
◇パートナー支援
・代理店向け情報整備
・ナレッジ共有
・営業・代理店との連携強化
■配属部署：
CS部（CS2課配属予定）
・本部長：1名
・CS1課：3名
・CS2課：1名
■キャリアプラン：
◇スペシャリストコース
・SwipeKitおよびローカルマーケティング領域の専門性向上
・CVR改善・戦略高度化
・プロダクト価値最大化への貢献
◇ゼネラリストコース
・CS組織のマネジメント
・KPI設計・戦略立案
・組織づくりへの関与
■魅力：
・成果が数値で見える環境（CVR改善など）
・提案の自由度が高く裁量が大きい
・プロダクト改善に関われる
・GMO基盤×成長フェーズの両立
■出向先について：
GMOトライハッチ株式会社
本社：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
事業内容：SaaS事業／Webマーケティング事業
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント（経営・戦略） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 この間の給与・待遇等に変わりはありません |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ GMOトライハッチ株式会社 住所：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■アクセス：新宿御苑前駅 徒歩1分 ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,250,800円～4,072,800円 固定残業手当/月：64,300円～80,600円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 335,200円～420,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ■年2回査定（1月・7月） ■昇給：あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円／月 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ＜その他補足＞ ■MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ■長期勤務者表彰制度 ■ランチ補助 ■カフェ無料 ■託児所・キッズルームあり ■リラクゼーションスペース・マッサージルームあり ■社内イベント |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 ◆年末年始休暇 ◆夏季休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児・介護休暇 など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・WEBマーケティングへの興味・知見 ※下記いずれかの経験必須※ （1）IT業界の営業経験2年以上 （2）カスタマーサクセスやヘルプデスクの経験2年以上 ■歓迎条件： ・パートナーセールス経験 ・代理店販売経験 ・SaaSプロダクトの取り扱い経験 ・データ分析および改善提案経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GMO TECH株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー |
| 事業内容 | ■企業概要■ 【AIで未来を創るNo.1企業グループ】 GMOインターネットグループにおいて AIで未来を創るNo.1企業グループとして WebマーケティングDXサービスを提供し、 企業様の売上を最大化する会社です。 WebマーケティングDXサービスとは... SEO・MEO・WEB広告・アフィリエイト広告 【MISSION】 お客様の期待を超える 私達は、集客に関する高い知識や経験をもって お客様の期待を超える価値を提供します。 【VISION】 素晴らしい商品・サービスを もっと世の中に伝えたい 私達は、集客に関する高い知識や経験をもって より良い世の中を創造します。 ■事業詳細■ ◆GMO TECHの事業内容 AIで未来を創る 1. インターネット集客事業 2. WebマーケティングDX事業 3. SaaS DX事業 4. インターネットメディア事業 5. 上記を含むインターネット事業全般 ■新子会社「GMO ReTech」の設立 2020年7には不動産賃貸領域におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援することを目的とした新会社を設立しました。 賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業を 「GMO賃貸DX」として展開していきます。 ・賃貸不動産オーナー向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス ・賃貸不動産入居者向けアプリプラットフォーム・電子契約サービス ・不動産業界特化電子契約システム・不動産業界特化バーチャル口座システム |
| 代表者 | - |
| URL | http://gmotech.jp/ |
| 設立 | 年2006年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 8,000百万円 |
| 従業員数 | 230名 |
| 平均年齢 | 32.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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営業【9割既存】リモートOK*時差出勤可*業界未経験OK*年休120日
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