【株式会社PROCAN】【カスタマーサクセス】導入支援・既存顧客フォロー／PJT収益管理×SaaS事業を展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


【カスタマーサクセス】導入支援・既存顧客フォロー／PJT収益管理×SaaS事業を展開


【昨今のDX時代に急成長、人材不足の業界課題解決で上場を目指すスタートアップ企業！/自社サービスの導入支援・既存顧客フォロー】

■業務内容：
自社サービスである、プロジェクト収支管理が可能なクラウドSaaS「プロカン」および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援および運用サポートを担当いただきます。単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善・活用促進まで踏み込むポジションです。

＜具体的な業務例＞
・導入時の初期設定支援・オンボーディング対応
・顧客ヒアリングを通じた課題抽出および活用提案
・顧客の声の収集・プロダクトへのフィードバック（機能改善提案）
・既存顧客への継続フォロー
・追加機能・関連サービスの提案

■本ポジションの特徴：
・顧客と中長期で関係構築できる
・プロダクト改善に直接関与できる
・「サポート」ではなく「課題解決型」
・決まった作業をこなすのではなく、サービス設計から関われる

■働き方：
残業時間は20～30時間程度
リモート制度：仕事に慣れていただいた後、週2～3日ほどリモート可となります。
在宅に必要なイスや机などの在宅グッズは会社が負担します。カタログをお渡しするのでお好きな在宅グッズを選び快適な環境でリモート勤務してください！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】