【株式会社トプコン】【板橋】カスタマーサービス企画（管理職クラス）◇海外売上比率80%超のグローバル精密機器メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【板橋】カスタマーサービス企画（管理職クラス）◇海外売上比率80%超のグローバル精密機器メーカー


【グローバルサービス企画／収益化推進／Customer Service／データ分析／プロジェクトリード／海外連携】
HQの立場で、グローバルに展開するサービス事業の企画立上げから収益化、改善までを主導します。事業企画力とプロジェクト推進力を軸に、Customer Service機能の価値最大化に取り組むポジションです。

■業務内容
管理職として、サービス事業の収益創出と顧客満足度向上を目的に、複数のプロジェクトを横断的に推進します。主な業務は下記となります。
（1）サービス事業の収益化プロジェクトにおけるリード／サブリード、またはPMOとしての進捗・課題管理
（2）海外を含む延長保証、保守契約等の企画立案と実行の主導
（3）Customer Service機能としてのP/L管理と改善
（4）トプコンのグローバル組織と連携した顧客満足度向上施策の推進
（5）サービス性向上を目的とした設計・企画部門への課題提起や技術要求の提案
（6）顧客データ分析に基づくサービスビジネス計画の策定を担います。HQとして、オンライン会議や海外出張を通じ、各地域を支援します。

■業務の魅力
・サービス企画から収益管理まで一貫して関与でき、事業視点での意思決定力が磨かれます。
・グローバル組織と協働し、影響範囲の大きいプロジェクトを推進できます。
・データ分析に基づき、自ら課題設定し改善を形にできます。

■働く環境
・HQ機能として、国内外の関係部署と連携するポジションです。
・多様な専門性を持つメンバーと協働します。

■働き方
・オンライン会議を活用したグローバル連携
・海外拠点支援を目的とした出張あり
・プロジェクトベースで裁量を持って推進

■キャリアパス
サービス事業企画の中核人材として経験を積み、将来的にはグローバルサービス戦略や事業運営を担う役割へと広がります。

■当社の魅力
光学・センシング・AI技術を融合し、建設・農業・ヘルスケアの分野で世界の社会課題解決に挑むグローバル企業です。エンジニアは、GNSSや精密光学、画像処理とAIを駆使し、現場の自動化や診断支援を革新。海外売上比率80%以上、現地ニーズに応えるローカライズ戦略を推進し、国際的なキャリア形成に最適な環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】