【東京海上日動安心１１０番株式会社】【第二新卒歓迎】お客様サポートSV◆東京海上Gで安定就業／基本定時退社／専門知識身につけ市場価値UP【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/18(月)〜2026/8/16(日)


【第二新卒歓迎】お客様サポートSV◆東京海上Gで安定就業／基本定時退社／専門知識身につけ市場価値UP


◆東京海上Gの安定基盤でキャリアアップ／手厚い研修体制あり／保険の専門知識で市場価値アップ／残業月7H程度／有給消化率90%・年休120日・夜勤なし◆

■業務内容
東京海上グループの一員として事故対応を担う当社にて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せ致します。東京海上日動火災の保険に加入しているお客様が交通事故等に遭われた際の一次対応を担うコミュニケーターのサポートや初期対応などの業務を通じて当社業務の根幹を支えるお仕事です。
損害保険という社会インフラの最前線で安心を届け、人の役に立ち続けることができる社会貢献性の高い業務です！

■職務詳細
・コミュニケーターのサポートや指導・育成などのマネジメントを担当します。事故対応のアドバイス、モニタリング、指導・育成（勤怠、応対品質等）などがメイン業務となります。コミュニケーターが単独で対応できないお電話の場合には電話を代わりエスカレーション対応をすることもあり、チームみんなでお客様に向き合うやりがいのある仕事です。
※お客様に対していかに安心をお届けできるか、親身になり寄り添えるかが非常に重要となるため、ホスピタリティが活かせます。
※入社後数か月は、業務理解のためにコミュニケーター業務を担っていただきます。

＼こんなところが魅力です／
■未経験でも安心の教育体制
導入研修・SV研修・初期対応研修や手厚いOJT等にて着実に育成します。入社時に保険やコールセンターに関わる知識がなくても安心して入社いただける環境です！その後も各年次、等級ごとに必要とされる知識・マインド等を習得する研修を行っており、常に成長できる環境です。
実際に過去には販売職の方が入社され、活躍しています。

■スタッフ管理だけにとどまらない経験が積める
プロジェクトチームに所属し、組織運営にかかわる企画・立案業務にチャレンジできます。受付員の採用育成、ITシステム導入・運用チ、VOC分析など様々なプロジェクトがあります。東京海上日動本体と連携したり、1,000人規模の組織運営に関われるやりがいがあります。

■働きやすい環境
・残業は月7時間程度、基本的に定時退社が可能です！
・月～金の連続2日を休日としており、毎週2連休をとれる環境です。
・夜勤はありません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】