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正社員
【職務概要】
担当顧客におけるマネージドサービスの安定提供・品質向上・継続的改善を通し、顧客満足度の向上を行います。
また上記に伴い、顧客との契約の継続・拡張に取り組んでいただきます。
具体的には以下の業務内容を想定しています。
【職務詳細】
・マネージドサービス（プラットフォーム保守・運用）のサービスデリバリ管理
・SLA／KPI管理、品質レビュー、改善計画の立案
・顧客窓口としての折衝、定例報告、エスカレーション対応
・障害・問題管理（ITILベース）、および再発防止策の推進
・サービス改善・運用高度化の 企画立案および提案
・運用チーム（エンジニア、ベンダー）のマネジメント
【ポジションの魅力】
顧客のITサービスに主体的な立場で携わることができ、運用改善・サービス高度化を通じて、ビジネス価値の創出に直接関与できる点が本ポジションの醍醐味です。
また、ITSM／SRE／クラウドなどの先進的な運用モデルに、業務を通して実践的に触れることができます。
将来的には、ご希望に応じてサービス企画や、運用コンサルタントへのキャリアシフトも可能であり、幅広いキャリア展開を行うことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー13階 JR各線「東京」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 年棒制：月額416666円 賞与：年俸制 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3～6ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給、災害補償制度、資格取得支援制度、産休育休制度、育児短時間勤務制度、リモートワーク手当、休日変更勤務手当 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、設立記念日（8月3日）は午後特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ※1、2にてそれぞれ一つ以上該当する方 1.以下の内いずれか一つ以上の経験がある方 ・ITインフラ／システム運用の実務経験が5年以上 ・顧客折衝、または運用領域におけるチームリードの経験 2.以下の内いずれか一つ以上の設計構築経験のある方 ・ネットワーク／サーバ／クラウド／仮想化基盤 【尚可】 ・サービスデリバリマネージャー、運用責任者の経験がある方 ・複数の案件・ベンダーの管理経験がある方 ・オンプレミス基盤、クラウド（AWS／Azure 等）基盤の運用知識がある方 ・監視・運用自動化ツールの開発・運用知識がある方 ・ITIL Expert、ITサービスマネージャ試験等のITMSM関連資格を保有している方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NTTデータ先端技術 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-7013 東京都千代田区丸の内2-7-2 ＪＰタワー |
| 事業内容 | ■概要: オープン製品・技術について高いスキルを持った方式技術者集団として、情報・通信システムの基盤となるプラットフォームの設計や構築を行います。NTTグループ、内外の専門家、業界のリーディングベンダーをビジネスパートナーとして、顧客に役立つベストプラクティスを提供します。 ■業務内容: オープンソースソフトウェア（OSS）、Webアプリケーションフレームワーク、データベースシステム、ネットワークシステム等、オープンな製品をベースとして、技術コンサルティング、システムインテグレーション、製品販売、最新技術の動向調査等を展開しています。 ■事業内容： ・ITシステム基盤の開発、販売、運用および保守 ・ITシステム環境の建築、電気および電気通信の工事の設計、施工 ・ITシステムに関する製品・ソリューションの開発、販売およびコンサルティング ・情報セキュリティに関する診断・監視・監査・認証取得支援サービスなど ■ビジョン: 同社は、NTTデータグループが展開するサービスやシステムの方式設計、システム基盤の構築の一翼を担っています。新しい技術を積極的に取り込むことを社風としており、スピーディかつ高品質な設計、構築を目指し続けます。 ■最新技術の動向調査: 常に顧客にベストなサービスを提供するため、プラットフォームを構成するオープン製品の最新技術動向を調査してキャッチアップしています。また、最新のLinux、UNIX、WindowsなどのOSやOracle、PostgreSQLなどのデータベース、ネットワーク機器等を組み合わせて評価環境を構築し、性能や信頼性を検証することによりベストなプラットフォームを選定しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.intellilink.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年8月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 65,000百万円 |
| 従業員数 | 1,108名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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