【エナジー・ソリューションズ株式会社】ITカスタマーサポート◆土日祝休み／自社製品システムの通信確認・障害切り分け等／未経験OK【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


ITカスタマーサポート◆土日祝休み／自社製品システムの通信確認・障害切り分け等／未経験OK


【太陽光発電システムの遠隔監視サービスを主軸に、再生可能エネルギーの導入・運用・管理に関するシステム開発およびサービスを提供／ワークライフバランスの整った働きやすい環境】

■業務内容
自社製品である太陽光発電計測・制御システムの技術サポート業務です。
お客様や施工業者様からの電話やメールに対し、通信・ネットワークの知識を活かして、操作案内や動作確認、不具合の切り分け等を行います。

入社後はマニュアルに沿った基本対応から始め、データ分析や専門的な不具合の切り分けへと段階的に業務の幅を広げます。
顧客や施工業者等様々な立場の方から、現場や遠隔など多様な状況下での問い合わせ（1日約100件、緊急対応3～4割）が寄せられます。
クレーム対応や難しい判断を迫られる大変さはありますが、限られた情報から原因を特定し、トラブルを解決に導くことで大きな達成感と成長を実感できる環境です。

■魅力
・今注目を浴びている再生可能エネルギーのため、今後も需要拡大が見込まれます。
・腰を据えた長期的なキャリア形成が可能です。
・ネットワークや電気系の知識が身につきます。

■働き方
全社的に残業は推奨しておらず、月平均10時間程度でほぼ19時には退社しています。年間休日126日、風通しの良い社風で働きやすく、ワークライフバランスも非常に重視できる環境です。

■組織構成
GX事業統括部 開発サポート部 カスタマーサポート課
男性部長1名/女性課長1名/メンバー5名(男性3:女性2)/事務職1名(女性)
現メンバーは業界未経験から入社しているので、ご安心ください。

■当社について
温対法改正により、2050年カーボンニュートラルの実現が法定目標となったことに伴い、今後も需要が大きく伸長するサービスを展開しています。
太陽光発電パネルを保有する企業に導入いただいている太陽光発電遠隔監視サービスが主力製品です。
パネル周辺の環境変化や装置不具合によって発電に影響が出ていないか、デジタルサイネージ画面によって可視化しています。
監視サービスを導入しないとわからない「どのくらい発電できているのか」「不具合は起きていないのか」などがわかりやすく、随時アラートも送付されてくるため、太陽光発電パネルの利用に安心感をプラスしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】