正社員
掲載予定期間:2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)
未経験歓迎【所沢駅チカ】コールセンターSV候補※社員専用の託児所/有給取得平均16日/中途社員8割超
【服装・髪型・ネイル自由/年休120日+有給取得平均16.7日+フレッシュアップ休暇5日(勤続年数等の条件あり)でプライベートの時間をしっかり確保/育休取得率男女ともに100%】
★徒歩1分に社員専用の託児所あり子育てと仕事の両立が叶う環境です。
∟利用年齢:生後4ヶ月~8歳(小学校2年生まで)
∟利用時間:平日/土日祝ともに7:00~21:30
∟利用料金:1時間200円、月額上限20,000円
お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力!安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです!
■業務内容:
自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。
■配属先:
・所沢センター
・65名体制(SV13名、CM52名)
■キャリアパス:
・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。
・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。
・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。(ポストチャレンジ制度)
■福利厚生・待遇:
・賞与年2回+決算賞与(支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月)
・残業時間: 月10-20時間程度
・有給休暇: 入社初日から付与
・フレッシュアップ休暇(5連休)あり ※4/1付与(就業継続6か月以上)
・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など
・育休復帰率ほぼ100%
・定年後の再雇用制度あり
・服装・ネイル自由
・社会保険完備
・交通費支給
・研修制度あり
・社員持株会制度あり
【求人の魅力ポイント】
・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。
・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。
・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。
・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 待遇変更なし |
| 勤務時間 | <労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:35時間00分 対象期間の総所定労働時間:140時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00~17:00(シフト制) <勤務パターン> 8:00~16:00 9:00~17:00 13:00~21:00 14:00~22:00 21:00~9:00 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 所沢センター 住所:埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル 勤務地最寄駅:西武池袋線・新宿線/所沢駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <転勤> 無 【変更の範囲:会社の定める事務所】 ・転居を伴う転勤なし ・いずれは沖縄転勤ありの働き方を選択することも可能です <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 400万円~430万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円~270,000円 <月給> 250,000円~270,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は月約10時間分の想定残業手当を含む ※SV登用後、スーパーバイザー手当として、固定手当25,000円を支給いたします ■年収構成: 賞与:2カ月/年(6月、12月) 決算賞与(3月。支給額は業績による。2024年実績/1.3カ月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:6か月定期代で支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 65歳までの再雇用制度あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■階層別研修・全社共通研修・昇格要件/自己啓発講座 ■資格部署別資格支援 ■成長支援プログラム ・女性活躍支援・次世代リーダー・社内短期留学・トレーニー制度・ポストチャレンジプログラム <その他補足> ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ・子育て手当 ※子育てサポート企業「くるみん」認定 ・食事補助 ・社内無人コンビニ ・専用託児所あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日~12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 有給休暇付与日数は入社月によって変動※有給取得平均16.7日 次年度以降は4月一斉付与となります ■フレッシュアップ休暇 ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■出産休暇 ■罹災休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> \業種未経験歓迎・職種未経験歓迎/ 多くのメンバーが未経験からスタートします! コールセンターや損保業界未経験でもしっかりお教えしますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | MS&ADグランアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容: ・総合アシスタンス・コールセンター事業 |
| 代表者 | 渡辺敏男 |
| URL | https://www.grand-assistance.co.jp/ |
| 設立 | 年1989年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 38,966百万円 |
| 従業員数 | 1,415名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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