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正社員
掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)
【東京/在宅相談可/カスタマーサクセス】◆建設業界向け◆DX推薦◆フレックスタイム制度あり
★建設業界向け～BooToneを通じてクライアントの業務課題を解決するカスタマーサクセス業務を依頼します！在宅作業可能かつフレックス制度ありで稼働しやすい環境が整っています★
■おすすめポイント
・平均残業20時間程度×年休120日以上×在宅可と働き方◎
・Autodesk社との強い連携／BIMサービスを最前線で世に広めるIT企業
・5年連続約200%成長の主力事業で活躍できる事業環境
・建設業界におけるトップカンパニーとともにビジネスを構築する将来性
■職務内容
建設業向けプロダクトであるBooToneを通じて、クライアントの業務課題を解決するカスタマーサクセス業務全般をお任せします。
＊具体内容＊
・クライアントの業務課題の発見・ヒアリング
・業務プロセス・フローの可視化および整理・設計
・短期・長期施策の策定とマネジメント
・利用ツールの選定から導入支援・展開・運用保守
・継続的な顧客ヒアリングと課題解決サポート
・カスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築
・自社サービスの新機能・新サービスの企画・提案
■ミッション
・カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する。
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、業務におけるオペレーション設計・構築
＊具体内容＊
当社のビジネスにおいては、「お客様が自走できるようになるまで併走する」「提供サービスを十分に使っていただき価値を体験いただく」ことがカスタマーサクセスのミッションであり、製品やサービスを提供して終わりではなく、いかにツールとして駆使し、データを分析してお客様の課題を発見、ビジネス成果に結び付けるかが最重要課題と考えています。
■取引先例
業界をリードする大手企業と長年取引しております。
●ハウスメーカー/住設メーカー：パナソニック / 大和ハウス工業 / パナソニックホームズ / YKK AP / タカラスタンダード 等
●ゼネコン：大林組 / 竹中工務店 / 清水建設 / 前田建設工業 / フジタ / 鴻池組 等
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 代理店営業、パートナーセールス 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間は、勤続年数に通算する。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:00～15:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都文京区大塚1-5-21 茗渓ビルディング 勤務地最寄駅：丸の内線／茗荷谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～500,000円 ＜月給＞ 300,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・年齢、前職での経験、能力を考慮し、面談で話し合いの上決定します。 ・昇給：年間1回 ・賞与：年間2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：特記事項なし 住宅手当：特記事項なし 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員研修、OJT研修、技術研修、中堅社員研修、管理職研修等の個人のレベルに会わした研修を用意している。また、資格取得奨励制度を導入しており、受験料その他経費を会社が負担し、合格者には奨励金を支給。 ＜その他補足＞ 確定拠出年金制度、社員持株会、財形住宅融資、慶弔金、住宅補助制度、資格取得奨励制度、フレックスタイム制度他 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏期休暇(3日)、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 他 ※初年度の有給休暇は年換算で10日となります。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須 ・建設業における設備設計・構造設計の実務経験1年以上 ・クライアントや社内関係者との折衝・ヒアリング経験 ■歓迎 ・スタンドアロン及びSaaSプロダクトの導入支援・活用支援経験 ・カスタマーサクセス・ITコンサルいずれかの経験 ・業務プロセス改善・DX推進プロジェクトへの参画経験 ・オペレーション設計・展開・運用改善のPDCAを回した経験 ・データを用いた業務分析の経験 ・業務効率化に繋がるツールの選定・導入の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 応用技術株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル |
| 事業内容 | ■企業概要： 1984年の会社設立以来、ものづくり支援やGISを活用したソリューションサービス事業、環境・防災分野を対象としたエンジニアリングサービス事業を両輪に成長してきました。同社の強みは高度なIT技術力、エンジニアリング力、システムインテグレーションの豊富な経験です。「トータルエンジニアリングサービス企業」としてソリューションを提案し、顧客の課題解決を実現しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.apptec.co.jp/ |
| 設立 | 年1984年6月 |
| 資本金 | 600百万円 |
| 売上 | 7,454百万円 |
| 従業員数 | 270名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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