NEW
正社員
掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)
【長崎】ヘルプデスク対応/未経験者歓迎 ※オープニング／夜間賃金UP◎転勤なし可
＜長崎スタジアム勤務◎夜間対応あり/賃金割増◎未経験歓迎◎接客からITヘルプデスクへのキャリチェン叶います◎＞
＼ポイント／
・24時間365日対応 夜間割増があり給与UP
・医療や介護経験者や夜型に強い方など20代～30代が活躍中
・未経験からオフィスワークにチャレンジ可能
■業務概要：
未経験からIT業界にチャレンジできるヘルプデスクポジションです。
長崎スタジアムシティの新規立ち上げ拠点として、オープニングメンバーを募集しています。
「パソコンを使ったことがある」「少しでも事務や接客の経験がある」
そんな方であれば、専門知識がなくてもスタート可能です。
■具体的には：
クライアント企業の社員からの問い合わせに対応する、サポート中心のお仕事です。
難しい開発業務などはなく、「困っている人を助ける」イメージに近い業務です。
・パスワードロック解除/初期化/手順案内
（アカウント発行対応からスタート）
・システムのエラー確認、報告
・マニュアル、FAQ、周知ガイドラインなどの作成
※問い合わせはメール・チャット中心で、電話対応は少なめです
※対応相手はさまの社員のみです。
■充実の研修体制 ※未経験でも大丈夫です！
・入社～1週間：入社後研修、専門研修
・2週間～4週間：配属後、座学＆OJTで知識習得・各種システムの操作手順習得、フォローしながら実務対応
・1か月後：独り立ち（フォロー体制あり）
■ポジション魅力：
・深夜勤務（午後10時～午前5時）は割増賃金
・完全週休二日制
・公共交通機関が稼働中の勤務体系
・残業（あっても月0h～10h程度）
■企業：
★女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績）
★長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■条件変更は無し |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：167時間00分 休憩時間：120分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～17:50（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～17:50 17:30～9:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ BPOセンター長崎スタジアムシティ 住所：長崎県長崎市幸町86-2番 9階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 全国型（転勤有）または地域限定型（転居伴う転勤無し）選択可能。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：214,500円～360,000円 ＜月給＞ 214,500円～360,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■経験・スキル、年齢等を考慮して、当社規定により決定致します。 ■賞与：年2回（7月、12月） ■昇給：年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限5万円（自宅から就業地まで直線1km以上） 家族手当：補足事項無し 住宅手当：扶養家族有、自己名義住宅の場合、増額 社会保険：■社会保障完備 厚生年金基金：※確定拠出年金にて運用 退職金制度：※確定拠出年金にて運用 ＜定年＞ 60歳 ■再雇用制度65歳まで ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得奨励金制度あり ・技術交流会：課メンバーが月次で集合し、自身の担当するサイトの現状、課題、運営上の悩みを共有し、課全体で解決すべくブレストなどを行い、お互いのスキルアップを目指します。 ＜その他補足＞ 資格取得奨励金／社員持株制度／社内融資制度／財形貯蓄制度／オフィスカジュアル／保養所(軽井沢)／インフルエンザ予防摂取／フィットネスクラブ加入等 ■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度 (1)成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。 (2)取組スタンス／TCI-Value：「トランスコスモス社員としての行動規範と心構え」の実行度をTCI-Valueとして、評価。自ら目標を設定することが可能ですので、主体的に仕事に取り組むことが可能。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■休日： ・シフト制 ・土日祝および年末年始も稼働です（希望休は調整可能） ・年末年始、年次有給休暇 ■特別休暇： ・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須 ・事務や夜勤にチャレンジしたい方歓迎 ・Office系（Excel、Word、PPT）の利用経験 ・パソコンを使った業務をしたい方 ■歓迎スキル ・コール／メール対応経験 ・IT職経験 ・ヘルプデスク経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： ・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 ■事業領域： （1）デジタルマーケティングサービス事業 ・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。 ・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。 （2）コンタクトセンターサービス事業 ・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。 （3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業 ・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。 （4）アナリティクスサービス事業 ・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。 （5）グローバルECワンストップサービス事業 （6）グローバルサービス事業 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年6月 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 売上 | 375,849百万円 |
| 従業員数 | 14,073名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンテ...
TDCX Japan株式会社
ITサポート★未経験歓迎★フリーターOK!履歴書は気にしなくて大丈夫★超大手リクルー...
株式会社リクルートR&Dスタッフィング【リ...
Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/全国募集/リクルー...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
【完全在宅】総合職◆全国どこでも正社員として活躍◆運営事務・カスタマーサクセス・営業...
株式会社ハッチ・ワーク
ITサポート■未経験OK■土日祝休み■残業少なめ■在宅実績あり■約800種類のスキル...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
ITサポート■未経験OK■土日祝休み■残業少なめ■在宅実績あり■約800種類のスキル...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
