【ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社】【横浜駅】＜8月5日入社＞ 世界最大級の民泊サイトAirbnb【問い合わせ対応】未経験◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)


【横浜駅】＜8月5日入社＞ 世界最大級の民泊サイトAirbnb【問い合わせ対応】未経験◎


グローバル企業の「開放感」。充実の研修と週1ペースで業務の振り返りなどを行うので未経験でも安心！

■入社日：8月5日
■業務内容：
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。
・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホスト⇔ゲスト間のやり取りなど、電話・メッセージ・メールを使って応対します。日本語サポートの窓口ですが、ときには英語など、語学力を発揮できる場面もあります。
・1日15～25件ほど応対できるようになり複数案件が同時進行されるため、必然的に「マルチタスク」が身につきます。
・さまざまな問合せに応じるためホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、顧客対応力も磨かれます。

■配属先の編成
20～30代が活躍中！異業種からの転職者も多数、グローバルな雰囲気があり、フランクに連携が可能。また週1ペースで個別コーチングを行い、業務の振り返りや課題を抽出。
さらなるスキルアップにつなげられますし、気軽に相談できる環境となっています。

■入社後の流れ
【約2ヶ月、しっかりと基礎を学べる】
・座学研修：ビジネスマナーをはじめ、「Airbnb」の仕組みや応対方法を学びます。
・トレーニング：受け答えのコツなど、ロープレを通じて、実践スキルを磨きます。
・OJT：研修で身につけた知識を実践にアウトプット。フィードバックも行います

■将来のキャリアパス
【早期のステップアップも狙える】
プロジェクト内でのキャリアアップは入社1年以内でも可能。さらに2年目以降、社内公募を利用して別部署へもチャレンジできます。
実際、未経験スタートながらトレーナーへステップアップしたりマネジメント領域に進んだメンバーもいます。

■当社事業について：
・1995年にシンガポールで創業し、コールセンター中心のBPOサービスを展開するTDCX。
・現在は横浜を含む世界15カ国・約18,000人規模で、大手企業のアウトソーシング事業を展開。
・日本では外資系企業のカスタマーサポートを中心に、Web広告や航空・旅行、IT、動画配信など幅広く対応し、成長を続けています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】