NEW
正社員
掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)
【横浜本社】データ分析支援＆CXコンサルタント◆慣れたらフルリモート可／戦略立案～改善提案を一気通貫
～パーソル100％出資のICTサービス企業／在宅勤務可（慣れたらフルリモートも可）／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日～
■概要：
～データ分析×顧客課題解決／CX向上コンサルティング／戦略立案～改善提案まで一気通貫～
顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、データ分析を起点としたコンサルティングを行い、売上向上および顧客体験（CX）の向上を支援します。データサイエンティスト・データアナリスト・コンサルタントの役割を横断し、分析にとどまらず、改善施策の立案・実行まで伴走できる点が特徴です。
■業務内容
業務は大きく以下3領域で構成されます。
（1）データ分析業務：CRM、Webアクセス、アンケート、SNS、VoC等の定量・定性データを統合し、集計・可視化・要因分析・テキスト分析を通じて課題を抽出
（2）可視化・利活用支援：BIツールを活用したダッシュボード構築やデータ利活用の仕組み設計、現状把握および意思決定支援
（3）コンサルティング：顧客ヒアリングを通じた課題整理、分析結果に基づく改善施策の提案、プロジェクト推進
＜具体業務例＞
・顧客接点データ（CRM／Web／SNS等）の分析および課題抽出
・顧客ヒアリングおよび業務課題整理
・分析結果のレポーティングおよび改善提案
・PoC実施および施策効果検証
・データ利活用の仕組み構築および運用支援
・コンサルティングサービスの企画、標準化
＜業務の流れ＞
課題ヒアリング→データ収集・整備→分析・可視化→示唆導出→改善提案→運用定着まで一気通貫で担当
■組織構成
・8名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。
※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
※当社社員の9割以上が中途入社者！
※定着率：95%以上
■魅力点
・分析結果が経営や売上にどう貢献したかを実感できる環境
・分析力＋戦略立案＋顧客折衝等、市場価値の高いスキルが習得可能
・フルリモート活用可／年休125日など柔軟な働き方
・最高位の「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの認定を受け、就業環境◎
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 市場調査、分析、マーケティングリサーチ ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※入社半年を目安にフルリモートでの勤務が可能です。（ハイブリッド勤務可） ※ただし、顧客面談、社内会議、教育、パソコン等の備品の受取で、出社または顧客訪問が必要な日があります。（想定：0～4日/月） ＜転勤＞ 無 転居を伴う転勤はありません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 455万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：265,000円～310,000円 ＜月給＞ 265,000円～310,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、想定残業代10時間分が含まれます。 給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（当社規定による） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度あり※正社員のみ ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（社内研修制度、IT資格受験料補助）、研修制度（スキルアップ・キャリアアップ支援）、JobPostingProgram（社内公募制度）、表彰制度、各種ゼミナール ＜その他補足＞ ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給） ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備 ■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、特別休日、有給休暇（入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※下記いずれかのご経験※ ・データ分析の実務経験（顧客データ、アンケートデータ、Webアクセスデータ、CRMデータ、VoC／応対ログ等） ・コンサルタントとしてのプロジェクト推進またはコンサルティング業務の実務経験 ■歓迎条件： ・顧客満足度（CS）や顧客体験価値（CX）に関する知識 ・Python、Tableau等でのデータ分析経験 ・生成AIに関する資格保有 ・クラウドサービス（AWS、Azureなど）の活用経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 事業内容 | ■事業内容： 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ■同社のサービス： ・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。 ・セールス＆マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。 ・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計／構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。 ・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。 ・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。 ・リサーチ＆コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集／分析／活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。 ■同社の強み： 設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000（ITIL）、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。 ■社風： お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 軽井 宏直 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/csl/ |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 23,600百万円 |
| 従業員数 | 4,250名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
Webマーケター/未経験OK/月給30万～＋インセン/残業月5h/リモート可/土日祝...
株式会社Ｃａｄｄｉｅ
Webマーケター/未経験OK/月給30万～+インセン/残業月5h/リモート可/独立支...
株式会社Ｃａｄｄｉｅ
【横浜】車載製品開発リーダー.
パーソルＡＶＣテクノロジー株式会社
街づくり企画営業*未経験歓迎*月給31万円保証*配属エリアは全国*飛び込み・ノルマな...
タクトホーム株式会社【飯田グループホールデ...
【横浜】IoT製品開発担当者.
パーソルＡＶＣテクノロジー株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
