【株式会社Ｄｉｒｅｃｔ　Ｔｅｃｈ】【渋谷】CS・フルフィル◆自社コスメECの問い合わせ・在庫管理／未経験可／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【渋谷】CS・フルフィル◆自社コスメECの問い合わせ・在庫管理／未経験可／年休125日


～業界未経験者歓迎／大人気インフルエンサーコラボのD2Cコスメ～
自社コスメブランドの商品を、正確かつ安定的にお客様へ届けるためのCS・フルフィルメント業務を担当します。
単なる問い合わせ対応ではなく、物流・在庫・配送遅延などのリスクを未然に察知し、主体的に改善アクションを起こす役割です。
CS＆フルフィルメント部は「ブランドの最後の砦」として、
ブランドチーム・倉庫・外部業者と連携しながら運営を支えています。

■この仕事の魅力
CS・フルフィルメントは、ブランド運営における「最後の砦」として、
商品が問題なくお客様のもとへ届くかを支える重要なポジションです。
少人数体制のため、在庫管理や配送フローの改善提案など、
自分の気づきや判断がそのまま業務改善につながる環境です。
SVやリーダーを目指し、主体的に動ける方には裁量を持って任せていきます。

■業務詳細
・楽天・Qoo10・Amazon等ECモールでの顧客問い合わせ対応
　（配送状況、商品交換、住所変更 等）
・倉庫在庫数の管理、販売状況を踏まえた出荷・発注調整
・ブランドチームからの依頼を受けた発注数量の検討・手配
・韓国製造商品の輸入スケジュール確認、遅延リスクの把握
・配送遅延・在庫不足などの兆候を察知し、関係各所へ調整・改善提案
・販売数量データの更新、在庫締め業務
※「言われた通り動く」のではなく、リスクヘッジを前提に考え、動ける方が活躍している環境です。

■株式会社Ｄｉｒｅｃｔ　Ｔｅｃｈについて
自社プロデュースでD2Cコスメブランドを立ち上げ、企画・開発・販売・プロモーションまでを一気通貫で手がける会社です。
「vim BEAUTY」「EITHER&」など、インフルエンサー・タレントと連動したブランド展開を強みとしています。
営業でありながら、商品・売り場・ブランド戦略に踏み込んだ企画提案ができる点が大きな特長です。
少数精鋭のため、自身の視点やアイデアがそのまま企画・提案に反映されやすい環境です。

■組織構成：
CS＆フルフィルメント部：3名＋派遣1名
少人数組織のため、業務改善・運用見直しにも関われる裁量があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】