【株式会社ゲームフリーク　】ITヘルプデスク担当 ◆従業員対象のITヘルプデスク業務等/「ポケットモンスター」シリーズ開発企業【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


ITヘルプデスク担当 ◆従業員対象のITヘルプデスク業務等/「ポケットモンスター」シリーズ開発企業


■□「ポケモン」シリーズを企画・開発企業でのITヘルプデスク担当／年休126日／在宅勤務手当あり■□

■業務内容：
（1）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング、問い合わせ対応、進捗管理等。
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただきます。

（2）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定等。
※重量のあるデスクトップPCやモニタを取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデートや業務要件変更時には改定もご対応いただきます。

（3）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。

（4）マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
※スキルに応じ、業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。

（5）対応・備品等のオフィス管理業務
総務チームの管理業務サポートを行います。

※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1-2回程度在宅勤務も可能です。
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。

■以下ご経験をお持ちの方歓迎：
・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験
・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験
・Google Workspace, Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験
・M365, Confluence, Jira, Boxの使用経験

■当社の魅力：
・9つの言語で展開され、全世界累計販売本数約3億3,300万本以上を誇る「ポケモン」シリーズを企画、開発しています。
・「ポケモン」シリーズだけではなく、入社年次や職種関係なく誰もがオリジナルタイトルの企画を提出できる、ボトムアップ型開発制度「ギアプロジェクト」があります。

変更の範囲：会社の定める業務

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