【株式会社Ｈｕｂｂｌｅ】【CSM（AI新機能専任）】契約書管理クラウドサービス「Hubble」／継続率99%◆フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【CSM（AI新機能専任）】契約書管理クラウドサービス「Hubble」／継続率99%◆フルフレックス


◇契約管理SaaSの強固な顧客・データ基盤を武器に、AI機能の0→1立ち上げとBPRコンサルスキルが磨ける成長ポジション◇

■募集概要：
契約業務・管理クラウド「Hubble」を展開する当社で、AIエージェント機能のサクセスモデルをゼロから構築するCSM（AI新機能専任）を募集します。既存の高品質な顧客・データ基盤を活かし、AI導入に伴う業務再設計・定着化施策を主導するポジションです。AI×BPRの高度な実務経験が身につきます。

■組織構成：
カスタマーサクセス組織の中でAI機能専任チームに配属。プロダクト・開発・経営と密接に連携し、導入支援・活用推進・成功事例創出を通じてプロダクトの成長を牽引します。

■担当業務例：
・業務フローの再設計（コンサルティング）：顧客の既存業務の課題をヒアリングし、AI機能を活用した新しい業務プロセスを立案・伴走支援すること。
・ヘルススコア・KPIの設計と運用：AI機能の活用指標を特定して独自のヘルススコアを設計し、データドリブンなサクセス活動を運用すること。
・サクセスの型化（プレイブック化）：個別コンサルでの成功事例を抽象化し、多くの顧客へ効率的に展開可能な汎用的な「型」として標準化すること。
・プロダクトへの還元：現場のリアルな課題感や利用状況を開発陣へフィードバックし、プロダクトの機能改善を強力に牽引すること。

■業務の特長：
・AI機能の0→1立ち上げに深く関わり、サクセス仕組みを自ら設計できる
・高度なBPRコンサルティングとSaaS運用ノウハウを融合した支援が求められる
・開発・経営と直接やり取りし、プロダクト仕様に影響を与える裁量が大きい

■プロダクトの特長：
・契約管理に特化したSaaSで高い継続率（99%）を実現する顧客・データ基盤を保有
・AIは基盤データとセットで価値を発揮するため、システム統合と運用設計が差別化要因
・「業務そのものを変える」BPR的アプローチが求められる点が他社にない強み

■Hubbleについて：
契約書管理業務のDXをリードするクラウドサービスを提供。2022年にシリーズAで6.5億円の資金調達を行い、スタートアップから大手企業まで幅広い導入実績があります。法務・ビジネス両面の課題解決に強みを持つ成長企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】