正社員
掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)
【大阪市北区】ECカスタマーサポート／未経験歓迎／ブランドのファンを増やす仕事
【EC子ども服ブランドのカスタマーサポート／ブランド体験を支える／未経験から成長できる環境／働きやすさ充実】
■業務概要
当社が展開する子ども服ブランド「devirock」のECサイト運営において、カスタマーサポート業務全般を担当します。お客様とのコミュニケーションを通じてブランド体験を支え、継続的な顧客満足度向上やリピーター獲得に寄与するポジションです。日々の問合せ対応や社内外との連携、業務改善まで幅広く携わっていただきます。
■業務詳細
・商品やサービスに関するご相談（サイズ選び、お手入れ方法、注文内容変更やキャンセル、不良品対応など）へのテキスト対応
・顧客応対を通じた「先回り」の課題解決、ファン化促進
・お客様の声やご要望の収集・分析、他部署への共有および改善提案
・受注管理やデータ処理（注文変更、返金処理などバックオフィス業務）
・外部パートナー（委託先）の業務進捗管理、品質向上のためのフィードバックやマニュアル整備
・ナレッジ共有やチーム体制の強化
■扱うサービス
自社ECサイトを中心に、子ども服および雑貨のカスタマーサポート
■組織構成
生産物流部 物流CS課は6名体制（20～40代）、フラットな雰囲気で意見交換しやすい環境です
■業務の魅力
お客様からの感謝や信頼をダイレクトに実感でき、ブランドづくりに貢献できます。ECやアパレル、課題解決力や高度なテキストコミュニケーション力など、汎用性の高いスキルも習得できます。
■教育体制
入社後はメンター制度やOJTでしっかりとサポート。未経験から着実に成長できます。
■就業環境
フレックスタイム制、リモートワークや時短勤務、副業OKなど多様な働き方に柔軟に対応。完全週休2日制・年間休日125日でワークライフバランスも充実しています。
■想定されるキャリアパス
カスタマーサポートのスペシャリストや管理職、他部署へのジョブチェンジなど多様なキャリアステップが可能です。
■企業の特徴／魅力
「革新的付加価値の創造」を理念に掲げ、フラットな社風と新しい挑戦を大切にする成長企業です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：9:00～11:00、16:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKA18F 勤務地最寄駅：四つ橋線／西梅田駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 360万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：195,000円～220,500円 固定残業手当/月：46,000円～52,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 241,000円～272,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記は賞与を含みます。賞与は事業年度で2年目以降、業績に応じて年2回支給。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（業務に活用可能な資格取得時の受験料補助、評価における加点を実施） ■メンター制度（他部署の先輩社員に話を聞き、相談しやすい環境を構築） ■研修支援制度（全従業員利用可） ＜その他補足＞ ■子育て支援施策（育休からの復職時の慣らし期間、時短勤務制度など） ■在宅勤務（全従業員利用可 ※原則月4日） ■リモートワーク可（全従業員利用可） ■副業OK（全従業員利用可 ※一部制限あり） ■時短制度（全従業員利用可） ■自転車通勤可（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■出張手当 ■役職手当 ■社割制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・基本的なPCスキル ・テキストコミュニケーション能力 ・マルチタスク能力 ■求める人物像： ・チームメンバーや関連部署との円滑なコミュニケーションがとれる方 ・客観的に物事を捉えることができ、固定概念にとらわれず柔軟な思考をお持ちの方 ・ポジティブに物事に取り組むことができる方 ・当社とともに「子ども服業界で日本一」を目指していただける方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グロウ |
|---|---|
| 所在地 | 〒264-0017 千葉県千葉市若葉区加曽利町1603-53 サンハイツ加曽利102 |
| 事業内容 | 当社は、千葉県・東京都内を中心に建築工事を請け負う業者です。工事における建築施工管理を中心に担っており、取り扱う物件はマンションやテナントビル等が主です。 また、戸建やマンションのリフォーム、店舗内外装のリフォーム等も受け付けております。 ■事業概要： ・新築工事・増築工事：鉄筋コンクリート造（RC造）や鉄骨造（S造）の新築を設計から施工まで一貫して行うことが出来ます。 ・マンション等の改修・修繕工事：マンションの大規模改修や修繕等、防水工事､内装工事、外装工事を含め、様々な工事に対応いたします。 ・リフォーム・リノベーション：建物の経年に伴い、時代に合わなくなった機能や性能を建て替えずに時代にあわせて新築時の機能・性能以上に向上させます。 ■施工事例：当社HPをご参照ください。 https://www.grow-co.jp/work.html |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.grow-co.jp/ |
| 設立 | 年2009年10月 |
| 資本金 | 24百万円 |
| 売上 | 1,200百万円 |
| 従業員数 | 8名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
上場企業グループの事務◆未経験OK/年間休日125日/志望動機は無くても大歓迎/転勤...
株式会社コプロコンストラクション（東証プラ...
テクニカルサポート/未経験OK/フルリモート/月収31万円可/月最大3万のインセンテ...
TDCX Japan株式会社
《スマホから簡単応募》受信のみの問い合わせ対応スタッフ/オンライン面接1回のみ◎
ＦＪＵＴプラス株式会社
事務スタッフ◆年間休日125日・土日祝休み/年収450万円〜/未経験歓迎◆j
株式会社コプロコンストラクション（東証プラ...
【完全在宅】総合職◆全国どこでも正社員として活躍◆運営事務・カスタマーサクセス・営業...
株式会社ハッチ・ワーク
【コールセンターSV】月給26万円/残業10〜15時間程度/有給取得率93.4％/年...
株式会社かんでんCSフォーラム
【総合職】／20代活躍／未経験歓迎／研修制度充実／昇給・賞与2回／完全週休2日/4SOU
株式会社free mova
営業デビュー歓迎｜1か月研修×既存顧客中心のコンサル営業
アフラック保険サービス株式会社
大手グループの総合職◆安定業界/正社員/完全未経験歓迎/1年目の平均月収29万円/土...
株式会社テクノプロ・コンストラクション
提案職デビュー歓迎｜1か月研修×既存のお客様中心で始めるコンサルティングサポート（飛...
アフラック保険サービス株式会社
既存顧客中心の相談スタッフ◆未経験歓迎/賞与年4回/インセンティブあり/年間休日126日◆
アフラック保険サービス株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
