【メリービズ株式会社】【渋谷／週3在宅可】カスタマーサクセス※リーダー候補◆0→1フェーズの組織作りに携われる／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/8(月)〜2026/9/6(日)


【渋谷／週3在宅可】カスタマーサクセス※リーダー候補◆0→1フェーズの組織作りに携われる／フレックス


◆業務内容
サービス導入、オンボーディング後の利活用から下記担当いただきます。
・バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理
・解決のための顧客提案・フォロー、案件運用
・顧客のアップセル推進、契約継続に向けた戦略的アカウント管理
・メンバーの案件進捗管理、サポート

◆なぜこのポジションを募集するのか
過去3決算期の収益成長率92.2％で「Technology Fast 50 2025 Japan」を受賞し、急成長を遂げる当社サービスは、さらなるシェア拡大を目指し、顧客の成功(CS=クライアントサクセス)を実現する部門のマネージャーとして、当社の掲げる『ビジネス・インフラをつくる』を一緒に成し遂げていただける仲間を募集します！

◆組織構成
マネージャー1名（30代後半）リーダー3名　スタッフ2～30名在籍
平均10案件程度を対応していく見込み（顧客規模により変動）

◆チームの特徴
・BtoBtoCモデルのため、クライアントとスタッフさんの間に入り双方向のコミュニケーションをとることが必要なチームです。
・SaaSのカスタマーサクセスはサービスが「プロダクト」（製品をもっと使いやすいように）になるが、メリービズのサービスはオペレーションすなわち「人」「正常なオペレーション」になります。
・ルールや仕組みはまだまだ自分たちで作るフェーズのため、メンバー1人1人の声を積極的に取り入れています。

◆内定者の入社理由
ビジネスモデルや入社後の自身の業務裁量権に惹かれ入社されております。
・クライアントと経理スタッフワーカーとメリービズの三方良しのビジネスモデルの形成が構築されており社会的なインパクトの大きい事業に携われる
・スケールアップしていくフェーズであるた裁量権を持って取り組めそう

◆当社について
バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決 × 日本全国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしております！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】