【CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】】ストレージエンジニア/製品保守◆リモート可◆伊藤忠テクノソリューションズグループ（CS11）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)


ストレージエンジニア/製品保守◆リモート可◆伊藤忠テクノソリューションズグループ（CS11）


【ストレージエンジニア／技術検証／障害対応／ベンダー連携／ナレッジ展開／リモート併用／トラブル解決力／製品保守】

ストレージ領域の専門性を高めながら、障害解決と技術検証を担うポジションです。主体的に知識を深め、顧客課題に向き合う姿勢が活かせます。

■業務内容
ストレージ製品に関する技術サポートを中心に、問い合わせ対応・検証・社内共有まで一貫して担当します。主な業務は、顧客や社内部署から寄せられる問い合わせへの回答、障害発生時の原因特定と再現検証、ベンダーへのエスカレーションです。技術検証では機能検証や障害再現を行い、解決策を導出します。加えて、ナレッジドキュメントの作成と展開や社内トレーニング講師として知識共有を担います。さらに、他部署と連携し構築・保守支援にも携わります。
・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）
・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション
・社内トレーニング講師
・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開
・他部署支援での構築、保守業務 など

■業務の魅力
多様なストレージ製品に触れながらトラブルシューティング力を磨ける環境です。ベンダーとの連携により最新技術に触れる機会があり、実践を通じて高度な問題解決力を身につけることが可能です。技術習得意欲が高い方にとって成長実感を得やすい業務です。

■働く環境
テクニカルサポート第２部に配属。複数メンバーでローテーションを組みながらサポート体制を構築しており、経験を踏まえて段階的に業務領域を広げられる体制です。入社後はOJT中心に業務を習得します。

■働き方
・テレワークと出社の併用（テレワーク比率約6割）
・携帯待機はローテーション制（経験積むまで参加なし）
・夜勤なし、時間外や休日対応は振替対応あり

■キャリアパス
OJTで基礎を習得後、担当製品のサポートエンジニアとして経験を蓄積し、対応領域を拡大します。将来的には複数製品への対応や高度な技術支援を担うポジションへ成長可能です。

■企業魅力
CTCテクノロジー株式会社は、システムの設置・保守から運用管理、技術支援まで幅広いサービスを提供しています。多様な製品領域における実績と技術力を背景に、顧客の安定運用を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】