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正社員
掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)
【福岡市中央区】BPO事業運営責任者候補／組織改革・業務改善◆大きな裁量と成長機会／転勤無し
【BPO業界の成長をけん引する組織改革・業務改善／福岡拠点運営・事業創出に大きな裁量／働きやすさと成長機会を両立】
■業務概要
当社BPO事業部にて、福岡拠点の運営責任者候補として、BPOセンターの運営管理や組織マネジメント全般をお任せします。KPI管理・業務改善・人員最適化・クライアント対応・新規プロジェクトの立ち上げなど、現場の運営をリードし、組織変革や業務効率化を推進するポジションです。単なる管理者を超え、経営者視点で事業を創出するリーダーを目指せます。
■業務詳細
・BPOセンターの収支管理、KPI設計・進捗管理、業務改善施策の推進
・40名以上のメンバー管理・育成、シフト・人員計画の立案と調整
・トラブルやイレギュラー時の対応と再発防止策の策定
・クライアントとの定例会参加、課題抽出・改善提案、資料作成および説明
・新規プロジェクトの要件定義、オペレーション構築、現場定着の支援
・PL管理や決裁権限も伴い、組織・仕組みづくりに幅広く関与
■扱うサービス
採用代行（RPO）、バックオフィス業務、インバウンド・アウトバウンドコールなどBPO全般
■組織構成
BPO事業部は約半数が女性、平均年齢33.4歳。成長意欲の高いメンバーが在籍し、1～2つの新規事業も毎年立ち上がる活気ある組織です。
■業務の魅力
大きな裁量で自らの戦略を現場に反映できる環境。事業とともに自身も成長でき、現場から組織全体の変革を実現できます。
■教育体制
OJTや事業部内の研修が充実。マネジメント未経験でも成長を後押しするサポート体制があります。
■就業環境
年間休日125日、各種休暇制度・在宅勤務制度・福利厚生も充実し、働きやすさを重視しています。
■想定されるキャリアパス
拠点統括責任者や営業部門責任者、プロダクト責任者など、得意分野を活かした多彩なキャリアアップが可能です。
■企業の特徴/魅力
人材・業務支援で業界をリードする当社で、社会課題の解決や事業成長に直接貢献するやりがいがあります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件の変動無し |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 福岡センター 住所：福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル5階／7階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 504万円～576万円 ＜賃金形態＞ 月給制 賃金形態：月給×12カ月 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：312,000円～357,000円 固定残業手当/月：108,000円～123,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 420,000円～480,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記想定給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。インセンティブ有：経験・能力考慮の上、規定により支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 在宅勤務制度や社内異動制度、早期抜擢制度、資格取得支援など充実した制度があります。 ＜その他補足＞ 確定拠出年金制度、持株会、在宅勤務制度、ネオキャリー（社内異動制度）、Nチャレンジ（早期抜擢制度）、チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）、勤続報奨金制度、Family Care Working制度 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、地域社会貢献Day、成長見逃さないDay（社内規定あり） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・KPIの設計・管理および改善実務 ・SVレベル以上の管理者を40名以上マネジメントした経験 ・BPO業界での運用管理や現場責任者経験、または定量的な指標を用いた運用経験、人員配置・シフト設計・工数管理経験、コストや工数を踏まえた提案経験 ■歓迎条件 ・センター新規立ち上げや移管プロジェクト推進経験 ・BPRやDXツール導入による業務効率化経験 ・複数案件や大規模組織の統括経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F |
| 事業内容 | ■採用支援 ・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援 ・専門職の採用支援（介護、エンジニア等） ■就労支援 ・就職活動支援 ・転職活動支援 ・各種専門職への就労支援 ■業務支援 ・営業代行、コールセンター代行、集客支援 ・システム受託開発 ・保育所、学童保育室 など |
| 代表者 | 西澤 亮一 |
| URL | http://www.neo-career.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 50,800百万円 |
| 従業員数 | 3,486名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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