BPOサービス運営・管理マネージャー（正社員） / 会社名非公開

クライアント先（○○グループ）に常駐し、稼働中のBPO各種サービスのプロジェクト管理、スタッフ管理を行っていただきます。
業務レポートの作成と報告、プロジェクト収支管理、体制構築のための人材採用、営業部門との連携によるクライアントとの業務調整など、責任者として運営全般お任せします。また、管理職としてピープルマネジメントもお任せします。

▼業務詳細例
・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、業務報告）
・事業計画の作成と実績管理、品質管理
・契約締結対応
・業務スタッフの採用、育成、管理、契約更新面談
・組織におけるピープルマネジメント

▼BPOサービスのプロジェクト例
・○○本社ビルでのサービスセンター運営（郵便物管理、会議室管理、セキュリティ管理等）
・グループ企業に向けた印刷サービスの提供
・グループ本社ビルの受付業務
・グループ役員の車両及び運転手の管理

【組織体制について】
BPO事業部は本社部門と東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの5拠点で構成され、そのなかの東京BPOセンターに所属します。東京BPOセンター全体で約60名在籍しており、配属想定の本社業務部では業務スタッフ含め34名で業務を行っています。

▼○○本社業務部 在籍人数
・正社員3名（管理職1名・非管理職2名）
・業務スタッフ31名（契約社員）
　┗サービスセンターチーム（17名）
　┗印刷サービスチーム（3名）
　┗受付業務チーム（6名）
　┗車両管理チーム（5名）