【ゆくさ　株式会社】コールセンター・テレフォンオペレーター(テレオペ)/正社員【人材紹介】（正社員）

【仕事内容】
【カスタマーサポート】
医療法人社団メディカルフロンティアの渉外部にて、美容クリニックで施術を受けられた患者様からのご相談対応やアフターフォローをお任せします。

【主な業務内容】
■　患者様対応：施術後の不安やお問い合わせに対するサポート、クーリングオフや中途解約のご案内
■　解決策の提案：当法人の基準に基づいた解決策のご提案や、顧問弁護士・保険会社との連携
■　クリニック連携：必要に応じた医師や各クリニックとの情報共有
■　事務業務：対応履歴のデータ入力、電話・メール対応、各種手続き書類の管理

＼このポジションの特徴／
・ノルマは一切なく、患者様に寄り添って不安を解消することに専念できる環境です。
・充実したOJT研修があり、未経験からでも法律や美容医療の専門知識を基礎から学べます。
・私服勤務が可能で、髪色やネイル、ピアスも自由と、自分らしく働ける職場です。

【施設形態】
一般企業

【応募資格】
【必須】　
基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

【歓迎/尚可】
・カスタマーサポートやコールセンター経験
・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験
・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

【給与詳細】
月給：300，600円〜340，000円
※経験や能力などを考慮の上決定いたします。
※残業代は分単位で支給いたします。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より?3万円となります。

▼入社時想定年収
400　万円?450　万円

■試用期間・有（6か月間）
※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。
※有期雇用期間中は正規登用後の月給より?3万円となる場合がございます。

【勤務時間】
09:00〜18:00
10:00〜19:00
または
14:00〜23:00（遅番手当有）のみのシフト制
※時間外労働（月平均10時間程度）

【休憩時間】
60分