【MS＆ADシステムズ株式会社】【社内SE】Salesforce・Genesys Cloud活用◆実働7h◆ＭＳ＆ＡＤグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/15(月)〜2026/9/13(日)


【社内SE】Salesforce・Genesys Cloud活用◆実働7h◆ＭＳ＆ＡＤグループ


～働き方を改善しながら三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100%PJにて上流から携わりキャリアアップ～
●国内保険売上1位のMS＆ADグループ！安定した基盤を持つ大手ユーザー系SI企業
●三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100％にて上流工程メイン携わり市場価値UP
●【助け合い】の社風により休暇取得しやすい環境でスキルアップ可能
●社員のWLB実現のために残業抑制の制度や様々な福利厚生など各種支援◎

コンタクトセンター領域におけるシステムの開発・運用・改善を担当していただきます。問い合わせ対応を支えるCTI、CRM、IVR、FAQなどの各種システムについて、安定稼働と業務改善の両面からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。

■具体的な業務内容：
・障害発生時の一次切り分け、関係部門との連携、復旧対応
・各種設定変更、権限管理、アカウント管理
・ログ確認、運用状況の監視、定常運用の改善
・業務部門との調整を通じた改善要望の整理、実装支援
・SaaS／クラウド環境を活用したシステム運用・改善
・コンソール操作や設定変更を通じたサービス環境の最適化

■PJT例
・オンプレミス環境からクラウドサービスへの移行プロジェクト
・Salesforce、Genesys Cloudを活用したローコード／ノーコード開発
・MuleSoft、AWSを用いたデータ連携・システム連携の構築
・SaaSをフル活用したコンタクトセンター基盤のモダナイゼーション

■働きやすい環境
・平均休暇取得20日、有給消化率90%以上、5日間連続休暇取得制度
・資格取得奨励金制度、独身寮・社宅 (当社規程による）
・【子育てサポート企業】認定企業、産育休・育児両立支援給付金など支援制度充実◎
・平均法定時間外労働18時間、【健康経営優良法人】認定企業

■やりがい
・グループの安定性…三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保をはじめとするMS＆ADインシュアランスグループ（4万人以上）の「システム戦略の中核」を担っています。子会社という立ち位置ではなく事業会社と並列の関係性で業務に取り組んでいます。グループ内の保険システム全般にわたる超上流のIT企画、設計、開発、運用を一手に手掛け、ITでグループ発展に貢献いただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】