【株式会社アズーム】＜新宿＞カスタマーサポート※未経験歓迎◆土日祝休・年休125日＜業界トップ級／月極駐車場サービス＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


＜新宿＞カスタマーサポート※未経験歓迎◆土日祝休・年休125日＜業界トップ級／月極駐車場サービス＞



■業務概要
当社のバックオフィスを支える「債権管理チーム」にて、請求・入金データの管理や、未入金への対応など、会社の大切な資金回収に関わる事務業務をお任せします。

【具体的な業務】
1. 請求・決済管理（回収の土台作り）
システムへの支払いデータの登録・確定作業
決済結果のシステム反映
請求書の印刷・郵送対応

2. 消し込み・精算業務（データのチェックと帳尻合わせ）
入金データの照合・精算処理（正しく入金されているかのチェック）
返金手続きや、次回請求への充当処理

3. 債権回収・滞留管理（トラブルへの対処・リスク管理）
未入金（滞納）となっているユーザー様への電話・メール等での督促連絡
状況に応じた明渡対応（弁護士への相談準備、法務チームとの連携、必要に応じた現地確認の同行など）

【入社後の流れ】
先輩社員がマンツーマンで業務を教えます。まずは「1. 請求・決済管理」などの定型業務からスタートし、会社のシステムや全体の流れを覚えていただきます。
難しいイレギュラー対応や弁護士との高度な交渉などは、上長や先輩がサポート・判断しますので、ご安心ください！

【バックアップ体制は万全です】
東京本社や他拠点の先輩たちとオンライン（WEB・チャット）で繋がっており、即座に相談できるサポート体制があります。
判断に迷うことや分からないことは遠慮なく聞いてください！

＝＝仕事のポイント＝＝
◇お客様対応がメイン！
お客様の対応はメールや電話がメイン。土日祝日や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日での対応いたします。

◇社内業務のほとんどがデジタル化！
お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません！

◇システムの改善案、大歓迎！
社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】