【株式会社ジーニー】【AI×マーケティングSaaS】カスタマーサクセス/リーダー｜エンプラ向けSFA導入・活用定着支援【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


【AI×マーケティングSaaS】カスタマーサクセス/リーダー｜エンプラ向けSFA導入・活用定着支援


～国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト／クライアントの成功を直接的にサポート／福利厚生充実～

■業務内容
エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。
◇クライアント業務のリード
・SFA/CRMツールの導入および活用支援
・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張
・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ
・クライアントとの定期ミーティング主導
・他部門（開発、セールス）との連携～調整

◇マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、チームビルディング
・KPIの設定とパフォーマンスモニタリング

■業務の魅力/やりがい
・「属人化からの脱却」を主導し、強い組織を創り上げる醍醐味
事業成長とエンタープライズ案件の増加に伴い、CSの仕組み化が急務となっています。既存維持に留まらず、再現性ある「サクセスの仕組み（解約防止・定着化）」を構築し、スケールする組織基盤を築く経験を得られます。

・最先端の「AI×SaaS」環境で、次世代のCSへアップデート
AIを活用して業務を効率化し、顧客の高度課題解決や本質的な関係構築など高付加価値業務に集中できます。次世代CSスキルを磨けます。

・経営インパクトの創出と、柔軟なキャリアパス
アップセル・クロスセルを通じてMRR拡張に直接貢献します。成果に応じて管理職やPdM、企画、プリセールスなど多様なキャリアへ広がります。

■GENIEE SFAの魅力
・国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト
・国産SFA/CRMではGPT-4搭載AIアシスタントを提供し、技術革新をリード
・BOXIL SaaS AWARD 2025でSFA部門トップクラスを獲得し、国産SFAとして外資SFAに立ち向かえるプロダクトへ成長
・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】