【株式会社テックオーシャン】【永田町】カスタマーサクセス◆理系新卒採用を支援するDRサービス／採用戦略から実行まで担う◎週2在宅【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)


【永田町】カスタマーサクセス◆理系新卒採用を支援するDRサービス／採用戦略から実行まで担う◎週2在宅


《リモート相談可／年休125日／完全週休二日／理系学生と企業をつなぐ急成長HRTech／理系マッチング対象の業界トップクラスDRサービス「TECH OFFER」展開／豊富なデータベースや特許取得のマッチング技術による圧倒的な競合優位性》

■ポジション概要：
理系HRプラットフォーム「TECH OFFER」の価値最大化を担うカスタマーサクセスとして、顧客の採用成功に向けた戦略設計から実行までを一気通貫で担っていただきます。
単なる顧客対応ではなく、顧客の課題に深く踏み込み、コンサルティングを通じて事業成長そのものを推進する役割です。

■ミッション：
・導入企業の採用成功（成果最大化）
・顧客LTVの最大化（継続率・アップセルの向上）
・カスタマーサクセスの仕組み化・再現性の構築

■業務内容：
1）受注後の導入支援（オンボーディング）
・新卒採用における課題整理および、採用成功に向けた解決策の提示
・スカウト送付における採用ターゲット設定
・採用フロー・KPIの設計
・TECH OFFERの運用計画策定
2）サービス利用開始後（成果最大化支援）
・定例MTGでの振り返りおよび改善提案
・新卒採用における競合状況や市況の共有
・採用選考フローの見直し・改善提案
3）更新提案・追加提案
・翌年の採用活動に向けた利用継続の提案
・採用イベントやエージェントサービスなどのクロスセル提案

■このポジションの魅力：
◎事業インパクトの大きさ
カスタマーサクセスの取り組みが、顧客の成果・継続率・売上に直結するフェーズです。
◎裁量の大きさ
顧客支援に留まらず、戦略設計・改善・仕組み化まで主体的に関われます。
◎キャリアの広がり
成果に応じて、チームリードや組織づくりにも関わる機会があります。
◎プロダクト連携による価値最大化
セールスやPdMと連携し、顧客の声をもとにプロダクト改善まで踏み込める環境です。

■働き方について：
原則週3日出社（週2日までのリモート勤務）

変更の範囲：その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式

【チーム／組織構成】