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正社員
【職務概要】
自社製品「Create!シリーズ」のお客様に製品をよりよく活用いただき、
業務改善や成果につなげられるよう支援を行うポジションです。
中間層および未経験からスタートできる環境であり、導入支援や活用コンテンツの
提供、活用状況の分析と改善提案を通じて、お客様の成功に伴走します。
【職務詳細】
・製品導入支援（キックオフ、初期設定サポート）
・導入後の活用支援（活用提案、定期フォロー）
・利用状況の分析と改善提案
・活用ガイド、ベストプラクティス、セミナー動画などのコンテンツ制作
・AIチャットボット等を活用した顧客支援の仕組み化
【AI活用例】
・ChatGPT等の生成AIを活用した提案資料、FAQ、コンテンツ制作
・NotebookLM等を活用した顧客の声、定性情報の整理
・AIチャットボット（Dify）を活用した顧客支援導線の構築
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー JR線「新宿」駅から徒歩12分、京王新線「初台」駅から徒歩6分、都営大江戸線「都庁前」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～800万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（7月・12月） 昇給：年次査定に基づいて実施 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月／条件変更なし) ■福利厚生： 通勤交通費全額支給、残業手当、管理職手当、高度専門職手当、入社時転居一時費用支給（条件あり）、確定給付企業年金、資格取得報奨金、退職金制度、財形貯蓄制度、社員厚生会、育児・介護休業制度、時短勤務、ベビーシッター利用料補助、各種保養所、継続雇用制度（上限65歳） ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：12時00分～13時00分（1時間） ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季、年末年始、有給、慶弔、出産・育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客に対して、ITを活用した業務改善に関する提案・支援を行った経験 ・自社開発SaaSのカスタマーサクセスに挑戦したい方 ・顧客の業務理解に努め、継続的な活用支援や改善提案に主体的に取り組む 意欲のある方 【尚可】 ・BtoB向けSaaSにおけるカスタマーサクセス、営業、導入支援いずれかの実務経験 ・Salesforce等のCRMを活用した実務経験 ・ユーザー向けコンテンツ（資料、FAQなど）の作成スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | インフォテック株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-1090 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー |
| 事業内容 | 独立系企業である強みを活かし、金融、製造、公共、官公庁など様々な分野で、システム構築やアプリ開発、自社開発のソフトウェアプロダクトを通じて、社会を支える様々な お客様(企業)のビジネスにおける課題を解決しています。 ■事業概要 ・当社の事業は、システムインテグレーションとソフトウェアプロダクトの2本柱。日々進歩する「IT技術」と、価値に視点を置いた「ビジネスデザイン」を駆使し、 「“お客様と 共にビジネスを創る”システム提案の実現」と「お客様の価値創出の一助となる製品・サービスの創造」に邁進しています。 (お客様は金融・公共・官公庁・メーカー・製薬業界 etc)。 ■社風・環境 ・設立時より、エンドユーザー企業様のビジネスサポートに徹した直接取引に経営の基盤を置いています。 社員同士の風通しがよく、なんでも相談できる良い環境があります。 ■沿革 ・インフォテック株式会社は情報サービス産業の黎明期である昭和44年10月に設立し、2019年に50周年を迎えました。 ■自社製品 ・Create!Form（https://www.createform.jp/）:既存システムからWebシステムまであらゆる環境・業務に利用できる帳票ツールです。 グラフィカルな帳票も、複雑な可変帳票も、出力イメージどおりにオ ブジェクトを配置・設定するだけで開発完了。 任意のシステムの運用環境から、入力データを指定してプリンターに出力できます。 ・Create!Webフロー（https://www.createwebflow.jp/）:紙による申請・決裁業務をそのまま電子化したワークフローシステムです。PDFファイルの自動保存機能もあり、他の業務システムやクラウドサービスとのデータ連携も可能です。 ■将来の企業ビジョン 当社は、「グループ中期経営計画2026～2028 ～" 次の進化を、共に" Together, towards the next evolution ～」 を策定し、『情報技術を中心にすえ、新たな付加価値の創造にチャレンジし、より豊かな社会づくりに貢献する企業・グループ』を目指します。 |
| 代表者 | 星 博之 |
| URL | https://www.iftc.co.jp/ |
| 設立 | 年1969年10月 |
| 資本金 | 205百万円 |
| 売上 | 8,796百万円 |
| 従業員数 | 549名 |
| 平均年齢 | 38.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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