NEW
正社員
【職務概要】
同社が展開するD2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画・管理業務をお任せいたします。
【職務詳細】
現在取締役が自ら行っている業務の後任として、複数ブランドおよび商品の統括を担当していただきます。すでに受電対応、メール対応、出荷対応などは協力会社へ委託しているため、委託先企業と連携した業務の管理・改善が中心となります。
●カスタマーサポート
・顧客からの問い合わせ対応企画（外注管理およびイレギュラー案件の対応方針策定など）
・顧客体験、満足度の向上企画（継続購入のフォロー体制構築、解約希望者へのヒアリングなど）
・顧客とのコミュニケーション動線構築
・コールセンター、メール会社の管理
●出荷／在庫管理
・返品対応
・ECモールや倉庫会社との連携、各種依頼
・在庫管理
●フルフィル業務
・発送パッケージの表示／形状などのチェック
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F JR各線「五反田」駅西口徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～700万円 年棒制：月額293334円 賞与：無し 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費支給（上限2万円）、健康診断（年1回）、備品貸与（ディスプレイ・チェア・PC等）、ビジネス書籍レンタル自由、社員旅行、私服勤務可 ■勤務時間：10：00～19：00※フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日数127日、完全週休二日制（土日祝）、夏季休暇（4日）、年末年始休暇6日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・高単価商材の接客／販売経験（ジュエリーや不動産、保険など）、またはカスタマーサポート業務の経験 【尚可】 ・D2Cビジネス、あるいはEC運用支援会社での勤務経験 ・EC forceをはじめとする、カート機能のある顧客管理ツールの利用経験 ・WMS（物流管理システム）の利用経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社OTONARI |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE2階 |
| 事業内容 | ・インフルエンサーASP事業 ・SNS広告代理店 ・D2C事業 ●私たちはこんな会社です！ (1)独自の「売れるSNSマーケティング」ノウハウを保有 SNS上で商品やサービスを売ることに特化したインフルエンサーネットワークやメディア、売れるノウハウを保有 (2)SNS発の自社ブランドの保有 売れるSNSマーケティングアセットを活用し、SNS発の自社ブランドを展開 (3)平均年齢27歳で裁量権のある職場 |
| 代表者 | - |
| URL | https://otonari.fun/ |
| 設立 | 年2015年3月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 47名 |
| 平均年齢 | 27歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
