【楽天トータルソリューションズ株式会社】【楽天G正社員／オープンポジション】楽天ショップスタッフ◆未経験歓迎◆月8日休／キャリアパス豊富【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【楽天G正社員／オープンポジション】楽天ショップスタッフ◆未経験歓迎◆月8日休／キャリアパス豊富


【楽天グループの顔として活躍／楽天経済圏の総合提案×店舗づくりに挑戦／所定労働時間7.5H・残業月10～15H程】
楽天ショップにご来店されたお客様へ、スマートフォンや通信サービスだけでなく、楽天カード・楽天市場・楽天ポイント・楽天ペイなど、楽天グループが展開する幅広いサービスをご提案します。
単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一のリアル接点として、お客様一人ひとりの生活をより便利で豊かなものにする「楽天経済圏」の案内役を担います。
■具体的には：
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天カード、楽天市場、楽天ペイなどグループサービスの提案
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応
◇店舗運営
・電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値分析
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画や集客に向けた取り組み

■教育体制：
入社後1ヶ月は店舗研修を実施。サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。

■このポジションの魅力：
◇楽天グループ商材を活かした提案
一般的な携帯ショップとは異なり、モバイルサービスだけでなく、楽天カードや楽天市場などのサービスを組み合わせて提案できるため、お客様へより大きな価値提供が可能です。
◇「売る」だけではなく「店舗をつくる」
店舗運営や販促活動にも携わるため、「どうすればお客様が来店するか」「どうすれば店舗の成果が上がるか」を考えながら主体的に店舗づくりに関われます。

■キャリアパス：
スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はSVやマネージャー、本部社員など楽天グループならではの豊富なキャリア機会があります。

■組織構成：
直営店は全国に約150店舗程度あり、約500名のスタッフが活躍中。１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成です。

■当社について：
通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】