【株式会社うるる】【週4在宅】法人向けBPOディレクター◆0ベースの業務設計で顧客の本質的な課題解決を支援/年休130【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/29(月)〜2026/9/27(日)


【週4在宅】法人向けBPOディレクター◆0ベースの業務設計で顧客の本質的な課題解決を支援/年休130


【数千万～数億円規模のプロジェクトにも挑戦可／業務設計力・課題解決力が身につく／教育体制・制度充実◎】

■業務概要：
営業が受注した案件に対して、業務プロセス設計から納品までのディレクションをご担当いただきます。
企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。
▽提案事例について：
https://www.uluru-bpo.jp/solution

■業務詳細：
●業務プロセス設計
・顧客の業務内容の整理
・業務フロー設計　
・必要な作業量の算出
・運用体制の設計
●プロジェクト推進
・パートナー企業への業務依頼
・スケジュール管理
・進行状況の管理
・品質管理
●顧客との調整
・業務要件の整理
・運用改善提案
・追加案件の相談対応
※数十万～数百万円単位の小規模案件：1人当たり約16件/月
※数百万～数千万円単位の継続/大型案件：1人当たり約5件/月
※お客様からのアウトソースニーズが高まる11月～3月が繁忙期です。

■こんな人におすすめ！
自社サービスありきではなく、顧客の悩みに対し業務の根本まで踏み込んだ提案がしたい方
課題解決・業務設計スキルを身に着け市場価値を上げたい方

■身につくスキル：
・非定型なカオスを仕組み化する「業務設計力」
クライアントごとに課題や業務ルールが異なるため、決まった型を回す仕事はありません。マニュアルすらない未整備なアナログ業務をヒアリングし、「誰がやっても100点の結果が出る」実運用フローへ落とし込む、知的生産性の高い設計スキルが身につきます。

・ DXの「ラストワンマイル」を完遂させる実装力
当ポジションは、ITだけでは解決できない複雑なプロセスを、人力とノウハウを組み合わせて「実際に動く仕組み」へ変革する役割を担います。

・多様なステークホルダーを動かす「プロジェクト推進力」
顧客、社内メンバー、国内外の豊富なリソースなど、立場や役割の異なる関係者を巻き込みながら、プロジェクトを主導します。単なる調整役に留まらない、高い視座での合意形成力と、大規模なリソースを動かすマネジメント力が磨かれます。

変更の範囲：入社後は当業務に従事いただく予定です。ご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。

【チーム／組織構成】