正社員
掲載予定期間：2026/6/29(月)〜2026/9/27(日)
【大阪】未経験◎ECサイトでの注文受付や問合わせ対応◆就業時間を選択可◆土日祝休・年休126日
★年休126日・残業月20時間や就業時間を3パターンから選択することが可能など、ワークライフバランスを整えた就業が可能です！
★真珠を用いた化粧品・アクセサリーブランド展開！
★自社ECサイトや免税ショップからの売上好調！中国を中心としたアジア圏からの引き合いも増加中！
「真珠」を中心とした宝飾品、「真珠」の成分を配合した化粧品、健康食品などを展開する同社にて、パールジュエリーを販売するECサイトや直営店の、受注・バックオフィス業務とカスタマーサポートをお任せします。
■主な業務項目
・カスタマーサポート業務（メール・電話）：納期や商品の詳細・実店舗の来店予約に関するお問い合わせ対応
・商品受注・発送管理業務：オンラインショップに届いた注文データの処理、当日分の配送伝票発行、発送完了メールの送信。
・データ・在庫処理業務：金具や資材などの仕入れシステム入力、メーカーへの発注、オンラインショップや直営店の売上データ処理。
■入社後の流れ
・まずは定型的なバックオフィス業務からスタート！
商品知識やシステム操作に少しずつ慣れていけば大丈夫です。
・焦らず、徐々にお客さま対応の幅を広げます
全体の流れが見えてきたら、メールやお電話での対応をお任せしていきます。最初から難易度の高いクリエイティブな業務を丸投げするようなことは一切ありません！
まずは目の前のお客さまにじっくり、安心して向き合える環境です。
■働き方
・年間休日：126日
・平均残業：20時間程度
・育児休暇取得実績：有（復帰率：100%）
■ジュエリーブランドに関して
ジュエリーのブランドは3ブランド、常時200点ほどのデザインを扱っています。化粧品は定番ラインが15商品ほどあります。
＜ジュエリーブランド＞
・MARLENA：上質な大珠真珠をカジュアルに楽しめるパールジュエリーブランド
・Pearl for Life：同社のジュエリー事業全体の総称的な位置づけ
・WSP：最高級のあこや真珠のジュエリーブランド
■同社に関して
株式会社WSP‐HDは、真珠を軸にジュエリー、化粧品・健康、美容、環境再生事業を展開しています。
海から製品まで一貫して担う体制と、美の循環を生むサステナブルな事業設計が強みです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与条件に変更があります。 月額基本給：200,000円～232,200円 固定残業代：40,000円～82,800円（固定残業25時間分、指定の残業時間を超えた分は別途全額支給いたします） 月給：240,000円～315,000円 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府大阪市中央区南船場3-5-8 オーク心斎橋ビル 2階 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転勤はございません ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 322万円～465万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円～258,000円 固定残業手当/月：40,000円～92,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 240,000円～350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与実績：年２回 夏：一律 冬：決算賞与 2023年実績 月給3ヶ月分以上 2024年実績 月給3ヶ月分以上 2025年実績 月給3ヶ月分以上 ■昇給：年1回12月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万上限 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的には、上長2名とこまめにコミュニケーションを取りながら進める環境です。チーム内で情報共有がしっかり行われるため、一人で仕事を抱え込む心配はありません。 ＜その他補足＞ ・社員間の交流食事会 ・提携リゾート施設（リゾートトラスト） ・社員割引購入（ジュエリー・コスメ・サプリ） ・カフェラウンジ完備 ┗ウォーターサーバー ┗コーヒーメーカー ┗軽食 ・資格取得手当 ・書籍購入手当 ・近隣手当 ・出張手当 ・役職手当 ・表彰制度あり ・リモートワーク制度あり ・休職制度あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 GOGO休暇(5年勤続者に5日の特別休暇と金5万円相当を贈与) 結婚休暇 出産立会い休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＼第二新卒歓迎／ ■必須条件：※以下いずれも必須 ・社会人経験1年以上 ・お客様との対応経験（カスタマーサポート、コールセンター、接客販売など、対面・非対面は問いません） ・ブランドや百貨店、ホテル等で高額商品を扱った経験、またはホスピタリティを重視した接客経験 ・PCの基本操作ができる方 ■歓迎条件 ・Excelやスプレッドシートなどで、関数等を用いた簡単なデータ集計・分析経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社WSP‐HD |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座3-10-1 銀座グランディールビル3F |
| 事業内容 | ■事業内容 WSPグループは、真珠という一粒の素材を核に、ジュエリーから化粧品、環境再生までを手掛ける「循環型美（Circular Beauty）」を追求しています。 ・株式会社WSP-W：真珠宝飾品卸事業（Global Wholesale） 真珠の養殖から独自の調達ルートと確かな目利きで、世界中のバイヤーへ高品質な真珠を届けています。 ・株式会社WSP-R：ジュエリー・リテール事業（Jewelry Retail） 真珠の新しい楽しみ方の提案。EC（楽天12期連続1位）と直営店舗のオムニチャネル戦略を展開。 ・株式会社WSP：ビューティ＆ヘルス事業（Beauty & Health） 真珠やアコヤ貝の成分を活かした自社ブランド「真珠肌（madama･hada）」やアンチエイジングサプリメントの企画・販売。 真珠の力を科学で引き出し、内側と外側からの美をサポートします。 ・サンブルームコスメ株式会社：化粧品製造・OEM事業（Cosmetic Manufacturing） 自社工場を保有し、研究開発から製造まで一貫体制を構築。 ・株式会社WSP Sustainable Lab：GX・環境再生事業（Green Transformation & Blue Carbon） 真珠を育む豊かな海を守るため、南伊勢町を拠点としたブルーカーボン（藻場再生）や環境保全活動を展開。持続可能な「海業（うみぎょう）」のモデルを構築しています。 ■企業理念 独自の経営理念 「ともにいい感じをずっと…」 近江商人の「三方よし」に、「将来世代よし」を加えた独自の哲学を大切にしています。 この「ともに、いい感じをずっと…」という理念のもと、利益の追求だけでなく、100年後の地球や子供たちの世代まで持続可能で人様に喜ばれるビジネスを目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.wspcorp.jp/ |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 4,630百万円 |
| 従業員数 | 308名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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