NEW
正社員
マネジャーは上長のセンター長とともに、コールセンターの円滑な運営に携わっていただきます。ご経験によっては、まずはSVとしてコールセンター業務を把握していただいた後、マネジャーとしてご勤務いただく場合もございます。
＜主な業務内容＞
■センター運営・管理
センター長とともにセンター全体の運営方針・戦略の策定、収支管理、KPIの設定や達成管理、業務プロセスの最適化などを行なっていただきます
■人事管理・組織マネジメント
人事計画の策定、労務管理、SVやOPの採用・評価、モチベーション管理などを行なっていただきます
■品質管理
ナレッジの更新・管理、品質チェック結果の分析と改善施策の立案、コンプライアンス遵守の徹底などセンター長やSVとともに品質向上に向けた取組を行っていただきます
■業務改善・推進
各業務のデータ分析を行ない、SVに指示またはSVとともに、PDCAを実行していただきます。
■クライアント折衝・営業
クライアントに対してSVは報告をメインに行ないますが、マネジャーは営業的な折衝も兼ねていただき深耕開拓を担っていただきます
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪市東淀川区（JR/地下鉄御堂筋線 新大阪駅 徒歩3分） マイカー通勤不可 屋内禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜給与＞ 年収：460万～500万円（月給制） 月給：36万～39万円 賞与：1ヶ月/年間 ＜待遇等＞ 通勤手当：月額上限あり 昇給：年1回 5月 ※原則として入社6カ月以降の更新時 社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 定年：有 60歳 再雇用制度：有 退職金制度：有 在宅勤務制度：無 |
| 休日・休暇 | 【休日】週休2日制（日曜～月曜の2日間） 【休暇制度】産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、年次有給（入社6か月経過後付与） 年間休日：126日 |
| 応募資格 | コールセンターSV経験3年以上 管理職経験3年以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ベルテック |
|---|---|
| 所在地 | 〒557-0054 大阪府大阪市西成区千本中2-12-20 |
| 事業内容 | 私たちベルテックは1992年の創業以来、屋上のメンブレン防水をはじめ、マンションの共用廊下や階段の防滑性シート防水を手掛ける防水事業を軸として成長してまいりました。 また、他分野では太陽光設備などの設備・電気分野と防水の建築分野とをスムーズにつなげる架け橋となるべく、屋上防水の専門性を活かしたベルテック独自の製品である設備用鋼製基礎「ベルベース」を提供しています。 ベルテックは屋上環境のプロフェッショナルとして、近未来の気候変動問題にも取り組みながら社会に貢献していきます。 ◇【ウェブサイト】 https://e-vertec.jp/ ◇【設備用鋼製基礎ベルベース】 https://vertec.biz/ |
| 代表者 | - |
| URL | https://e-vertec.jp/ |
| 設立 | 年1992年11月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 6,064百万円 |
| 従業員数 | 66名 |
| 平均年齢 | 36.8歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
