【三井不動産レジデンシャル株式会社】【横浜】分譲マンションのアフターサービス◆三井不動産グループ／在宅可／土日祝休／残業10時間◎【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


【横浜】分譲マンションのアフターサービス◆三井不動産グループ／在宅可／土日祝休／残業10時間◎


【三井不動産グループの安定基盤／分譲マンションのアフターサービス担当／土日祝休み・残業月10時間程度・在宅勤務可】

■業務内容
同社が分譲するマンションにおいて、お引渡し前の内覧会からご入居後のアフターサービスまで一貫して担当いただきます。お客様にとって最も身近な窓口として、住まいに関するご相談や不具合対応を行い、快適な暮らしをサポートするポジションです。
【お引渡し前】
・マンション内覧会の運営、お客様対応
【お引渡し後】
・不具合や修理依頼への対応 、現地確認および補修工事の手配 、建設会社や協力会社との調整、進捗管理
【定期アフターサービス】
・引渡し後3～6か月、1年後、2年後の定期点検対応 ・お客様へのフォローおよび住まいに関するご案内
単なる補修対応ではなく、設備の使用方法やメンテナンス方法のご案内も行いながら、お客様に長く寄り添う仕事です。お客様との関係は引渡し後も継続し、住まいの品質向上や顧客満足度向上に貢献いただきます。

■教育・サポート体制
入社後は建築・住宅設備に関する研修制度を用意しています。基礎知識の習得に加え、モデルルームを活用した実践研修や接遇研修も実施。入社後半年間は先輩社員がサポートし、物件ごとに2名体制で担当するため、安心して業務をスタートできる環境です。
また、担当責任者として経験を積んだ後は、複数物件を統括するスーパーバイザーへのキャリアアップも可能です。

■就業環境
基本的に土日祝休みで、残業は月10時間程度です。内覧会対応で土曜出勤が発生する場合もありますが、頻度は年1～2回程度と少なく、振替休日も取得可能です。
フレックス制度や在宅勤務制度を活用できるほか、コールセンターが一次対応を行うため、お客様から担当者へ直接連絡が集中することはありません。現場訪問後はサテライトオフィスを利用して事務作業を行い、そのまま直帰することも可能です。

■この仕事の魅力・キャリアについて
お客様とのお付き合いは数年単位に及び、住まいに関する様々なご相談に対応していきます。施工管理やアフターサービス経験で培った知識を活かしながら、お客様の暮らしを支えるやりがいの大きな仕事です。
入社後は契約社員として勤務いただき、適性が認められた場合は専門社員（期間の定めなし）への登用制度があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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