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正社員
掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)
コンタクトセンターエンジニア（インフラ基盤）◆伊藤忠商事系大手SIer◆平均年収1090万円＜IS＞
◆◇長く働ける環境あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上／情報通信、金融、製造、流通業界等、主要産業における大手約8,000社、官公庁が顧客◇◆
【募集部署の概要・ミッション】
国内大手企業様向けITインフラ構築案件において、コンタクトセンター製品/ソリューションを用いたコンタクトセンターインフラの設計・構築・運用を推進するプロジェクトリーダー、チームリーダーを担当。
プライムベンダーとして顧客に近い位置で以下の業務をリードする。
・コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。
・コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進
・プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション
＜業務内容例＞
（1） コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。
（2） コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進
（3） プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション
＜案件例＞
（1） 音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築
（2） 企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発
（3） 顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築
【このポジションの魅力】
・最新の技術やサービスを採用したITインフラ構築案件を実施しており、早期に新しいテクノロジーに触れられます。
・インフラ構築業務だけでなく、上流のアーキテクチャ検討や設計スキルを伸ばせる環境です。
・最初は小規模案件からスタートし、徐々に大きなプロジェクトを担当することで大規模プロジェクトのマネジメントスキルを習得可能です。マネジメントスキルだけではなく、実際に製品に触れ、技術を磨くこともできます。
・当社では国内外のベンダー300社以上とのパートナーシップを活かし、最新のテクノロジーを採用した製品を業界内で早くから取り扱います。新しい分野へ積極的にチャレンジできる環境が整っています。
・社内外との密な連携を取りながら業務を遂行することが可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > データベース設計（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の年次有給休暇の取得上限は3日間となります。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅 受動喫煙対策：その他（喫煙室設置） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅、サテライト） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 725万円～1,370万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：295,000円～520,000円 ＜月給＞ 295,000円～520,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・能力を考慮し当社規定に基づき決定します。 昇給・昇格：年1回 賞与支給：年2回（夏・冬） 各種手当：時間外勤務手当、役職手当、裁量労働手当（通勤交通費実費支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：オフィスへの出社日数に応じた実施支給 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 財務・会計基礎研修、GL研修、キャリア入社社員研修、MBAビジネススキル研修、外国語研修（通学・eラーニング）、基礎技術研修、各エンジニア研修、営業戦略研修、アカウントプランニング研修等、その他多数 ＜その他補足＞ 退職金・企業年金（確定拠出・確定給付）、住宅利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、社員持株会、健康診断（一般検診、人間ドック）、がん先進医療支援金制度、マッサージルーム、各種保養所（国内多数・海外など）相互会（クラブ活動）、伊藤忠グループ優待即売会 他 ◆テレワーク、スライドワーク（始業時刻を5:00～11:30の間30分単位で繰り上げ・繰り下げできる）、時間単位有休、スマートカジュアル等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ・土日祝、年末年始、有給休暇 ・リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、積立休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇、ケア休暇（生理休暇・不妊治療等）他 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-6950 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー |
| 事業内容 | ～Challenging Tomorrow's Changes 豊かな未来に向けてITの可能性に挑戦する～ ■事業内容：伊藤忠テクノソリューションズ社（略称：CTC）は、業界トップクラスの売り上げ規模と実績を誇る、総合ITソリューションベンダです。 ・コンサルテーション：豊富なシステム構築経験をもとに、ITライフサイクルの全領域をシームレスにサポートするコンサルティングサービスを提供します。 ・システムインテグレーション：業種特有の深い専門知識と高度なノウハウが要求される特定分野の課題解決に、CTCは長年にわたり蓄積してきた技術と経験をベースに大きな強みを発揮します。 ・ITソリューション：世界各国の最先端IT企業との強力なアライアンスを活かした製品発掘力とオープン系システム基盤の構築技術力をベースに、先端技術を活かした新しいソリューションをラインナップしています。（クラウド（IaaS／PaaS／SaaS、ビッグデータ／BI、IT基盤構築（仮想化／統合化）、セキュリティ、統合オフィスインフラ、コンタクトセンター／CRM） 事例レポート検索（https://www.ctc-g.co.jp/solutions/） ■CTCグループ中期経営計画（2024年～2026年）：いち早くソリューションに組み込むべき技術の研究を加速「先進技術」、LOBに対する課題設定/企画構想を起点とし支援、個に蓄積された経験ノウハウを汎用化し横展開、顧客との共創による新たな価値提供「オリジナリティ」、コアビジネスにおける持続的な成長と収益性向上、ASEANを中心とした、海外の顧客への価値提供の拡大「クオリティ」、人的資本、組織・構造的資本、関係資本、情報資本、知的資本経営基盤の強化「知的資本」の4つを重点シナリオとし、2026年度に向けてのCTCグループ全体の成長を図ります。 https://www.ctc-g.co.jp/company/ir/management/medium-term.html ■サステナビリティ活動・社外からの評価：https://www.ctc-g.co.jp/company/sustainability/ |
| 代表者 | 代表取締役社長 新宮 達史 |
| URL | http://www.ctc-g.co.jp |
| 設立 | 年1979年07月 |
| 資本金 | 21,764百万円 |
| 売上 | 793,700百万円 |
| 従業員数 | 6,425名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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