【クラフトバンク株式会社】【北陸】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇フルリモート×直行直帰/年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/6(月)〜2026/10/4(日)


【北陸】カスタマーサクセス◆建築業界向け経営管理システム◇フルリモート×直行直帰/年休125日


～全国エリア募集中・勤務地相談可／基本フルリモート・お客様先に直行直帰の働き方／職人不足が進む地方が抱える問題をダイレクトに解決／U/Iターン歓迎！／年休125日～

■同社について
「世界一、魅力的な業界をつくる」を掲げ、2021年創業の建設AI-BPaaS企業。建設業界は社会インフラを支える基幹産業である一方、人手不足・高齢化・採用難・生産性など多くの経営課題を抱えています。
同社はAI・SaaS・BPO・コンサルを組み合わせ、工事会社の経営全体を支援しています。

■同社の製品
「CraftBank office」は、案件管理、工事日報、在庫管理、請求書作成を一元化できる、利用職人数1万人、継続率99％の2次請け以降の中小工事会社向け経営管理システムです。

建設業界全体の8～9割を占める中小企業ではアナログな事務管理により、職人が業務時間の約1/3を事務作業に費やしています。
本システムにより業務効率化を実現し、職人不足の緩和や地方活性化など、業界全体の課題解決に貢献します。

■業務概要：
顧客の「紙業務」を同社システムへ置き換えるため、約1～2ヶ月でヒアリング～導入まで支援。クロスセルや運用後の追加機能のアップセルも担当します。
〈業務詳細〉
◆顧客へのヒアリング
∟営業資料をもとに案件管理・工程表・日報等の現状を確認
◆業務フロー設計・導入提案
◆システム設定（実装）
∟希望に応じ必要項目をコマンド操作で追加。基本は定型手順、難易度高は専門チーム対応
◆スマホ操作や勤怠・日報入力の対面説明（職人向け）
◆追加要望対応、別サービスのクロスセル提案
（HP制作代行、事務代行、AI工程表、DXコンサル等）

担当：5～7社／出張：週1～2回（オンライン併用）
※土曜出勤：2～3ヶ月に1回程度の可能性あり

■教育体制
入社後約3週間の研修でプロダクトやシステム構造を習得。その後、問い合わせ対応やサブ担当を経験しながら約2か月で独り立ちを目指します。

■働き方
・社内全体で20～40代が多く在籍
・年休125日、コアタイム無フルフレックス可、残業25～30時間
・自宅リモートを基本としながら、週2日程度の顧客訪問やオンライン商談を実施、直行直帰の働き方が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】