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正社員
【職務概要】
同社が提供する勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」を導入する顧客の各拠点において、現場の方々が迷いなく活用できる状態を構築する導入支援（オンボーディング）業務を担当します。
【職務詳細】
・現場運用へのフィッティング（要件整理）：顧客各事業所とのキックオフや個別ミーティングを実施し、拠点ごとに異なる「暗黙のルール」や「勤務の制約条件」を正確にヒアリングして整理し、プロダクトの最適な設定へと落とし込みます。
・ハイタッチな導入支援（定着伴走）：現場責任者と同じ目線に立ち、初期運用支援や管理者向けトレーニングを徹底。ITへの抵抗感がある現場にも寄り添い、不安を解消しながら、顧客が自律して使いこなせる状態まで後押しします。
・アカウント担当（AM／AE）との連携：顧客規模に応じてアカウントマネージャーやアカウントエグゼクティブとタッグを組み、本部の導入方針を深く理解した上で、現場での実行における課題やリスクを共有し、組織全体でのスムーズな定着を推進します。
・導入知見のナレッジ化と業務改善：現場での使いづらさや成功事例を拾い上げ、FAQの整備やマニュアル化、社内の業務標準化を推進。顧客の声をプロダクト改善へフィードバックし、サービスの進化にも貢献します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル 各線「神保町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額416640円 賞与：年2回(6月、12月) 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： 交通費実費支給（上限3万円／月）、定期健康診断、インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む）、ベビーシッター利用支援制度、お茶、コーヒーなどの飲料 (無料）、ウェルカムランチ等 ■勤務時間：10：00～19：00（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制（土、日、祝 休み）年末年始（12／29～1／3）、年次有給休暇、特別休暇 (入社時3日付与)、慶弔休暇、時間単位年休制度あり |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB領域における顧客対応経験（目安3年以上）または 不動産、金融商品等、高単価商材におけるBtoC営業経験（目安３年以上） ・事象を構造化し、整理して伝える力 ・マルチタスク管理と実務遂行力 ・丁寧さとスピードの両立 【尚可】 ・SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験 ・法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社シフトメーション |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-2 神田神保町二丁目ビル701 |
| 事業内容 | ■事業概要： 当社では、「人が活躍できる環境を整え、より良い社会をつくる」ことを目指し、法人の業務効率化に貢献するサービスを開発しています。 現在の主力サービスは、勤務シフト自動作成サービスは「Shiftmation」です。 365日稼働かつ、専門職など複雑な役割配置がある、勤務シフトの作成。人事情報であるシフトの作成は、管理職クラスの方々が毎月頭を悩ませています。 Shiftmationは、パズルのようなシフト作成を人工知能で自動化します。機械が得意な領域は機械に任せて圧倒的な時短をし、人にしかできないコミュニケーションや、人と接する業務に専念できる環境をつくろうとしています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://shiftmation.com/ |
| 設立 | 年2015年1月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 18名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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