正社員
掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)
【未経験歓迎／汐留】カスタマーサクセス◆既存顧客フォロー中心／残業20h／動画広告・採用支援サービス
◎20代・30代活躍中／社員の約8割が業界未経験入社
◎土日祝休み／年休127日／出産・育児支援制度◎
◎売上高4年連続成長◎／業界トップクラスの実績を持つ成長企業
■業務内容：
・当社が提供する動画広告サービスや採用支援サービスをご利用いただく既存顧客のサポート業務をお任せします。
・契約後のお客様に伴走しながら、サービス活用の支援や課題解決の提案を通じて、継続利用や売上拡大につなげていくポジションです。
・担当顧客はパチンコホールを中心とした法人企業。営業担当から引き継いだ既存顧客を担当するため、新規開拓営業はありません。
■具体的には：
サービス利用開始に伴い、営業部門から顧客を引き継ぎ、下記業務を担当いただきます。
◎動画広告サービス
・月1回のオンライン定例ミーティング
・動画広告の企画・ディレクション
・広告効果の報告
・集客課題に対する改善提案
・動いていない顧客へのアプローチ
◎動画作成サービス
・操作説明や活用サポート
・未ログイン顧客へのフォロー
・利用状況分析と改善提案
◎その他
・顧客からの問い合わせ対応
・採用活動に関するフォロー
・クロスセル・アップセル提案
・営業担当との情報共有
・タレントサブスクサービスの進行管理
■組織構成：
マネージャー1名・リーダー2名・メンバー2名が所属しています。
(男性2名、女性3名、20‐30代)
■入社後の流れ：
・入社後1カ月は担当顧客を持たず、先輩社員への同行を通じて業務の流れを学びます。
・その後、徐々に顧客対応を担当し、動画広告のディレクションや顧客フォロー業務にチャレンジしていただきます。
※未経験からスタートしたメンバーも活躍しているため、業界知識や広告知識は入社後に習得可能です！
■魅力：
◎提案力や課題解決力を磨ける
「売って終わり」ではなく、お客様と長く関係を築きながら課題解決をサポート。
◎早期キャリアアップも実現可能
年齢や社歴に関係なく成果を評価。入社4年で部長へ昇進した実績もあります。
■社風・組織風土
・若手社員が多く、相談しやすい風通しの良い環境です。
・社員同士で助け合う文化が根付いており、未経験の方も安心してスタートできます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更はございません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区東新橋2-4-1 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 新橋駅 徒歩10分 汐留駅 7分 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 360万円～500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,820,000円～3,912,000円 固定残業手当/月：65,000円～90,000円（固定残業時間35時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 300,000円～416,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給(月額上限2万円) 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率95%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度（不定期） ■資格取得支援制度 ■インプット奨励制度 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■育児短時間勤務制度 ■表彰制度（年間／月間） ■永年勤続表彰制度 ■保養所（沖縄） ■資格取得支援制度 ■インプット奨励制度 ■社内イベント、レクレーション補助制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年末年始、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、お盆休み |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎・学歴不問＞ ■必須条件： ・法人顧客とのコミュニケーションに抵抗がない方 ・基本的なPC操作ができる方 ■歓迎条件： ・営業経験（法人・個人不問） ・接客・販売経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 ・人材業界や広告業界での経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社パック・エックス |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0021 東京都港区東新橋2-4-1 |
| 事業内容 | ～業界の当たり前を変える～ 求人、人材、販促、動画配信など複数の自社サービスを展開し、アミューズメント業界でトップクラスのシェアを獲得。既存事業の拡大に加え、SaaS・新規事業への投資も加速させています。そんな挑戦を一緒に推進してくれる仲間を募集しています。 【事業内容】人材紹介事業／自社開発のSaaS・メディア事業(正社員向け求人メディア、アルバイト求人サイト、販促動画制作SaaS、クラウド型動画配信システム、デジタルサイネージ事業)／新卒採用支援事業(採用代行、就活イベント運営) 【社風】20代が多く在籍し、活気ある職場雰囲気。相談を受けたら自分事のように考え、教えていく文化があります。 【主要顧客】マルハン、ダイナム、ガイア、アンダーツリー、東和産業、日拓リアルエステート、安田屋、パラッツォなど 【キャリアパス】営業部長は中途入社6年目。入社1年でリーダーに昇格した実績もあり、結果だけでなく日々の過程やプロセスも評価する社風が魅力です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.pac-ex.com/ |
| 設立 | 年1994年2月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 80名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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【総合職】20代活躍／未経験歓迎／研修制度充実／昇給・賞与2回／完全週休2日/4SOU
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