正社員
掲載予定期間：2026/7/23(木)〜2026/10/21(水)
【日野市】ソフトバンクグループ関連企業でのメディカルインフォメーション
＜医療業界での実務経験をお持ちの方へ／年間休日125日＞
◆業務内容
Customer Operations Specialistとして、医療機関・営業から寄せられるお問い合わせへの対応を通じて、顧客課題の解決を担って頂きます。
問い合わせの背景や意図を正確に捉え、必要に応じてラボ・開発・品質保証・営業等の関係部門と連携しながら、情報を整理し、課題解決まで主体的に推進して頂きます。
◆主な業務
・医療機関・営業からのお問い合わせ対応
・社内関係部門との連携による課題解決
・重点案件の進行管理・モニタリング
・FAQ・ナレッジ・SOP等の作成・更新
・CRMを活用した問い合わせ・顧客情報の管理
・問い合わせ情報・顧客課題の整理、分析、社内共有
・顧客対応プロセスの改善・仕組みづくり
また、顧客接点から得られる情報をFAQ・ナレッジ・CRM等へ蓄積・活用し、将来的には、これまでのMI等の経験を活かして、当社におけるMedical Information／Customer Operationsの仕組みづくりにも携わって頂くことを期待しております。
◆ご入社後の流れ
入社後は、これまでのご経験を活かしながら、当社製品・がんゲノム医療・顧客対応フローについて理解を深めていただきます。
まずは問い合わせ対応を通じて、医療機関の課題や社内各部門との連携方法を理解し、主体的に案件を担当できる状態を目指していただきます。
◆身につくスキル
・がんゲノム医療・遺伝子検査領域の専門知識
・顧客課題の整理・課題解決力
・部門横断での調整・プロジェクト推進力
・Medical Information／Customer Operationsの設計・運営スキル
・CRM・ナレッジマネジメントスキル
・業務改善・仕組みづくりのスキル
・リーダーシップ・マネジメントスキル
◆同社について
コニカミノルタグループ企業として2018年に創業した同社は、世界最高峰の次世代包括的がん遺伝子パネル検査を日本に展開し、個別医療の世界を一変する事業を作り上げてきました。今後は、新たなグループの一員として、医療データとAIの活用を促進し、日本国内のがん治療の高度化に貢献していきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 学術・テクニカルサポート（医薬品） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～15:25 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:10 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 日野サイト 住所：東京都日野市さくら町1 勤務地最寄駅：JR中央線線／豊田駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー35F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※主たる勤務地：日野サイト 現在は、週に2日以上の出社が必須となっています。 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：375,000円～500,000円 ＜月給＞ 375,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※現職をもとに応相談 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（特急料金除く） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：※在籍期間によって支給 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■退職金制度あり ※在籍期間によって支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇：一部入社日に付与（入社月に応じて変動 2日～20日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・製薬企業、医療機器メーカー、臨床検査会社等の医療関連企業における実務経験 （5年以上） ・医学情報を正確に理解・整理し、医療従事者または社内関係者へ情報提供した経験 ・基本的なPCスキル（Excel・PowerPoint） ■歓迎条件 ・メディカルインフォメーション（MI）、学術、Medical Affairs等、医学情報を扱う業務経験 ・薬学・生命科学等を背景に、病態・薬理・分子生物学・分析化学など、がんゲノム医療を理解するための幅広い基礎知識 ・薬剤師資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ＧｅｎＭｉｎｅ Ｌａｂｓ |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-7535 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー35F |
| 事業内容 | 次世代シークエンサーの発展および国際的ながんゲノミクス研究の進展により、多数の遺伝子を同時に調べがん組織の遺伝子変異を明らかにする、がん遺伝子パネル検査が実用化されてきました。がん遺伝子パネル検査によって明らかになったがんの遺伝子変異に合わせて治療を行う「がんゲノム医療」を提供する体制が日本でも推進されています。がんゲノム医療の発展を加速させるためには、より包括的な変異情報を取得・解析する包括的がん遺伝子パネル検査の開発が望まれています。当社は最高峰の次世代包括的がん遺伝子パネル検査を開発し、グローバルに展開・普及させることにより、革新的ながん治療法や診断法の開発、新薬の創出、患者の生活の質（Quality of Life: QOL）の向上や、膨張する医療費の抑制などへの貢献をめざしています。 また、2025年10月より、コニカミノルタＲＥＡＬＭ株式会社は、株式会社SB TEMPUSの子会社となり株式会社GenMine Labsに社名を変更いたしました。SB TEMPUSは、遺伝子検査やAIを活用した適切な治療法の提案において豊富な実績を持つ米国のTempus AI, Inc.とソフトバンクグループ株式会社の合弁会社であり、医療データとAIの活用による個別化医療の支援を目指しています。GenMine Labsはがん個別化医療のさらなる精緻化の加速を目指し、がん診断と個別化医療の発展に貢献していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://genmine-labs.jp/jp/index.html |
| 設立 | 年2018年7月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 107名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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