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正社員
【職務概要】
同社カスタマーサクセス部の部長候補として以下の業務をお任せします。
【職務詳細】
■CS部全体の戦略立案・実行
・事業本部長と共に、中長期的なCS戦略の立案および実行
・LTV最大化に向けた導入・活用支援、アップセル、解約阻止戦略の策定
・エンタープライズ顧客のセグメンテーションおよびヘルススコア設計・可視化
■エンタープライズ顧客への深耕・拡大支援
・従業員数1,000名以上の大手企業に対するAIプロダクトの導入・活用支援
・顧客企業の経営層や役員クラスとのトップリレーション構築および重要商談への同席
・AI導入を通じた顧客の業務プロセス変革および生産性向上のリード
・契約更改の確実な遂行と、アップセル・クロスセルの推進
■CS部全体のマネジメント・育成
・エンタープライズCSチームを含む部内メンバー（約15～20名規模）のマネジメント
・組織全体の採用計画立案、メンバーの育成および適切な人事評価の実施
・CS業務の標準化、仕組化、生産性向上のための体制構築
■他部門との連携
・マーケティング、セールス、プロダクト開発部門と密に連携したプロダクト改善提案
・経営層に対する戦略報告および事業改善案の提示
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 5／6階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 1000万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：1000万～2000万円 月給制：月額715000円 賞与：年2回（5月・11月） 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生： 書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断（年1回）、従業員持株会、ストックオプション制度（詳細はオファー時提示） ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT／SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしての実務経験（5年以上） ・エンタープライズ企業（従業員数1,000名以上）に対するカスタマーサクセスまたは導入・活用支援の実務経験（2年以上） ・5名以上の組織におけるマネジメントおよびリーダーシップ経験（2年以上） 【尚可】 ・他社SaaS企業やITスタートアップでのCS部門責任者経験（20名以上の組織マネジメント経験） ・大手SI企業やコンサルティングファームでのシステム開発・ITコンサルティング実務経験 ・クライアント企業の経営層・役員クラスとのトップリレーション構築および商談経験 ・顧客の業務プロセス変革（BPR）や生産性向上を牽引した実績 ・CS組織の立ち上げ、業務の標準化・仕組化を推進した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | JAPAN AI株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス・AIを活用したプロダクト開発・販売 【会社の特徴】同社は、東証グロース上場企業である株式会社ジーニーの戦略的子会社として設立された、国内有数の生成AI専業スタートアップである。 「日本を、AIで再起動する。」をミッションに掲げ、独自の研究開発（R＆D）体制と、親会社が長年蓄積してきた膨大な広告・マーケティングデータを掛け合わせた高精度なAIモデル構築に強みを持つ。 単なる既存LLM（大規模言語モデル）のAPI活用に留まらず、業務プロセスを自律的に遂行する「JAPAN AI AGENT」や、採用・マーケティング・法務などの特定ドメインに最適化した「JAPAN AI シリーズ」を多角的に展開。 2025年8月にはシリーズBラウンドにて19億円の大型資金調達を完了しており、設立わずか2年余りで月商1億円を突破するなど、生成AI市場において圧倒的な成長スピードを維持している。 上場グループの安定した資本・経営基盤を背景に、GPU等の莫大な計算資源への投資や最先端のAIエンジニア確保を積極的に進めており、技… |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2023年4月14日 |
| 資本金 | 9億6,900万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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